Как защититься от злых людей на работе: как защититься от злых коллег на работе

Как выдержать грубость на работе

Многие пытаются противостоять хамству открыто / Pixabay

Когда мне было 22, я устроилась на работу мечты. По крайней мере, мне так казалось. Я переехала с холодного Среднего Запада в солнечную Флориду с компанией однокашников-спортсменов, чтобы помочь мировому бренду открыть спортивную академию. Но не прошло и двух лет, как я и большая часть моих друзей оттуда сбежали.

Мы не смогли работать в атмосфере, допускавшей унижение, грубость и хамство. Все это шло от деспотичного руководителя и распространялось вниз по иерархии. Сотрудники в лучшем случае замыкались в себе, в худшем – саботировали работу или вымещали зло на близких. Многие из нас были психологически истощены.

Этот эпизод моей жизни был настолько важным, что я решила изучать проявления грубости на рабочем месте, их пагубные последствия и средства борьбы с ними. Мои исследования показали, что почти все мы так или иначе сталкиваемся с чем-то подобным. За последние 20 лет я опросила тысячи человек и выяснила, что 98% из них испытывали дурное обхождение на себе и 99% были его свидетелями. В 2011 г. половина опрошенных заявила, что их унижают минимум раз в неделю, – в 1998 г. на это жаловалась лишь четверть респондентов. Проявления хамства могут быть разными: оскорбления, намеренная грубость или игнорирование вашего мнения и погружение в телефон во время разговора.

Мы с коллегами из спортивной академии видели, что такая атмосфера вредит и мешает работать всем. А в ходе экспериментов я убедилась, что люди, просто наблюдавшие ­некорректное ­поведение, гораздо хуже усваивают новую информацию. И у свидетеля, и у жертвы грубости страдают крат­косрочная память и когнитивные способности. Есть данные о том, что хамское обращение вредит иммунной системе, провоцирует напряженность в семье и влечет другие негативные последствия.

К сожалению, противостоять хамству не всегда в наших силах. Исследования показывают, что реакция на угрозы, унижения, потери или поражение (то, что обычно ассоциируется с грубостью) во многом определяется генетически. Возможно, именно поэтому наиболее эффективный способ защитить своих сотрудников – выстроить культуру, отторгающую хамство. Как советует Роберт Саттон в бестселлере, «не работайте с идиотами». Но далеко не всем организациям удается проводить в жизнь эту политику. Что же делать подвергшемуся унижению?

Я обнаружила ряд приемов, которые может использовать каждый, чтобы защититься от грубости и снизить ее влияние на свою работу и жизнь. Жаль, что я не владела ими, когда мне было 22…

Стандартная реакция действует редко

Многие пытаются противостоять хамству открыто – отвечают тем же или спорят с обидчиком (см. врез «Если вы выбрали конфронтацию»). Еще одна распространенная тактика – избегать общения с грубияном. Иногда это срабатывает, но часто неприменимо. Оградить себя от общения с невоспитанным человеком непросто, если надо взаимодействовать с ним по работе. Конфронтация же может усугубить ситуацию. Мои опросы показали, что менее 15% выбравших такую тактику были потом довольны собой и тем, как все закончилось. Я также выяснила, что люди не получали морального удовлетворения от стычки и чувствовали себя не лучше тех, кто промолчал. Обращение к руководству также редко срабатывает: всего 15% респондентов удовлетворило, как работодатель разобрался с проблемой. Впрочем, начальники редко получают возможность вмешаться: более половины участников опроса утверждают, что не жалуются начальству на хамство коллег – в основном из-за страха или чувства беспомощности.

Комплексный подход

Современная медицина все ­больше внимания уделяет не борьбе с ­болезнями, а охране здоровья. К этому движется и организационная психология. Исследования выявили, что самое эффективное средство борьбы с хамством в коллективе – не попытки исправить плохие паттерны, а улучшение морального климата в целом.

Если вы выбрали конфронтацию

Вы хотите открыто вступить в конфликт с оскорбившим вас коллегой? Сначала задайте себе три вопроса: 1. Не повредит ли мне этот разговор? 2. Он сделал это нарочно? 3. Это единственный раз, когда он так себя повел?
Если ответ хотя бы на один из вопросов отрицательный, не обсуждайте с обидчиком случившееся. Сосредоточьтесь на собственном состоянии и, если вам надо будет вновь с ним общаться, следуйте принципу КДДТ: говорите коротко, доходчиво, доброжелательно и твердо.
Но если на все три вопроса вы ответили утвердительно, попробуйте объяснить грубияну, что его поведение вам неприятно. Вот как это лучше сделать.
Подготовьтесь к разговору. Выберите время и место, комфортное для вас обоих. Можно пригласить коллег в качестве свидетелей или посредников.
Отрепетируйте то, что вы хотите сказать, с другом, который честно оценит ваш спич. Попросите его сыграть роль обидчика и даже сымитировать его темперамент.
Контролируйте невербальный посыл. Речь идет об осанке, мимике, жестах, интонациях и общем тоне. Люди уделяют много внимания содержанию в ущерб форме – но исследования показывают, что слова намного менее значимы, чем их подача.
Поставьте своей целью обоюдную выгоду. Во время разговора сосредоточьтесь на проблеме (а не на человеке) и на том, как происходящее мешает работе.
Будьте готовы к эмоциональной реакции. Если противник даст волю чувствам, постарайтесь не реагировать в том же духе. Отвечайте ему фразами типа «Да, понимаю» или «Хорошо» и соглашайтесь с разумной критикой со стороны оппонента.
Станьте активным слушателем. Перефразируйте и повторите услышанное. Люди вызывают больше доверия и симпатии, когда задают вопросы без нажима.
Говорите о нормах общения в будущем. Как вам общаться в дальнейшем, чтобы не мешать работе друг друга?

Это не значит, что не надо сообщать в службу персонала о случаях травли и оскорбления или пытаться самим воздействовать на нарушения этики. Но главное все-таки – выработать не­уязвимость (или хотя бы снизить чувствительность) к агрессии. Для этого полезно изучить феномен «личностного процветания» – ощущения своей силы и способности противостоять невзгодам.

Мои исследования показывают, что довольные собою люди более сосредоточены, здоровее и устойчивее к раздражителям. Опросив сотрудников шести организаций разных отраслей, я заметила, что у людей с высокой способностью к «процветанию» уровень профессионального выгорания в два с лишним раза ниже, чем в среднем по компании. Они более уверены в себе и в своей способности контролировать ситуацию; после неприятных инцидентов их производительность страдала на 34% меньше, чем у других.

«Процветая», вы менее склонны принимать рабочие неприятности близко к сердцу. Вас меньше раскачивают чужие эмоциональные бури, и вы более сосредоточены на своих целях. Однако среди ­опрошенных мною после столкновения с грубостью лишь половина сознательно стала работать над собой.

Так как же помочь себе? Я предлагаю заходить с двух сторон: расти и когнитивно, т. е. постоянно учась чему-то, и аффективно, т. е. ощущая себя здоровым, чувствуя радость и интерес к жизни. Эти два импульса усиливают друг друга: если вы полны энергии, вам легче учиться, и наоборот — стремление к росту стимулирует жизненные силы.

Когнитивное расширение

Если вам приходилось иметь дело с хамом, вы наверняка знаете, как трудно потом бывает успокоиться. Возможно, чувство пережитой несправедливости – самое сложное для преодоления. Нейробиологи доказали, что воспоминания, связанные с сильными эмоциями, чаще возвращаются и мешают двигаться вперед. Это чревато усилением чувства беспомощности, снижением самооценки.

Я предлагаю людям в таких случаях сосредоточиться на когнитивном росте. В каждый момент времени вы способны думать лишь об ограниченном количестве предметов, так что постарайтесь загрузить свой мозг построением новых нейронных связей и новых воспоминаний.

Безусловно, стоит позволить себе ощутить обиду и гнев – но не растягивайте это удовольствие. Тина Сун, вице-президент НКО Partnership for Public Service, поделилась со мной поговоркой на эту тему: «В городе горя можно побывать, но нельзя поселиться». Я бы еще добавила, что в городе горя хорошо бы оставить весь лишний багаж.

Чтобы поскорее преодолеть трудный период, попробуйте, например, вести дневник. Как рассказывает Дэвид Брукс в своей новой книге The Road to Character, президент США Дуайт Эйзенхауэр часто изливал в дневнике негативные эмоции. Он приобрел эту привычку, работая помощником известного своим тяжелым нравом генерала Дугласа Макартура.

Переключитесь на себя, сделайте несколько шагов, чтобы сосредоточиться на когнитивном росте. Для начала определите, чему вам стоит научиться, и по­ищите возможности для обучения. Тереза Амабиле и Стивен Крамер доказали, что рост и развитие мотивируют нас даже больше, чем деньги и признание. Они же могут вернуть вас в рабочее состояние после столкновения с агрессией. Одна девушка-маркетолог сказала мне как-то: «Обстановка на работе всю душу мне изгрызла». У нее не было возможности быстро и без потерь сменить работу, поэтому она решила по вечерам учиться по программе МВА. Подготовка к поступлению и отличные оценки по тесту GMAT обрадовали и вселили уверенность в себе.

И хотя ее будущее все еще было туманным, она смогла лучше приспособиться к токсичной атмосфере.

Обратите внимание, что развитие необязательно должно быть связано с вашей работой. Похожий результат могут дать приобретение нового навыка, увлечения, занятие спортом. Если вы на подъеме в чем-то другом, вас не так-то просто унизить на работе.

Другой способ стимулировать когнитивный рост – работать с наставником. Опытные коллеги умеют раззадорить своих учеников сложной задачей, спасти их от стагнации и выгорания и тем самым помочь им «процветать». Например, Линн – консультант, работающая в тяжелом психологическом климате, сумела выстроить отличные отношения с наставником. Он помог ей не предаваться лишним эмоциям и сосредоточиться на работе. Каждый раз, когда Линн начинала переживать, злиться и прокручивать в голове неприятности, наставник напоминал ей, что это мешает ей работать и жить, и направлял ее внимание на что-то более продуктивное. Следуя его советам, Линн стала счастливее и продуктивнее, а вскоре ее повысили.

Аффективное расширение

Мне кажется, разумно рассматривать хамство на работе как ­инфекцию, вирус. Способность защищаться от него во многом зависит от умения управлять собственной энергией. Мои исследования показывают, что в борьбе с болезнями и с грубостью помогут одни и те же средства: хорошее питание, здоровый сон и умение справляться со стрессом.

Сон особенно важен: при его недостатке мы менее сосредоточены и хуже контролируем свое поведение, более агрессивны, чаще видим в окружающих угрозу. Короче говоря, если вы спите меньше минимальных пяти часов в сутки, вы непременно проиграете грубияну на работе и вдобавок вас будут меньше ценить.

Еще один надежный способ защититься от гнева, страха, огорчения, вызываемых агрессией, – физическая активность. Она улучшает когнитивные способности и настроение, отвлекает от дурных мыслей, расслабляет зажатые мышцы и увеличивает сопротивляемость организма внешним раздражителям. Доказано, что физические упражнения снижают симптомы тревожности более чем вдвое, а одно исследование даже показало, что они помогают справиться с депрессией лучше, чем сертралин – один из сильных антидепрессантов. Люди, регулярно занимающиеся спортом, намного реже хандрят и лучше восстанавливаются после неприятного общения.

Привести себя в форму, чтобы спокойно реагировать на хамство, можно с помощью других методов поддержания энергии – например, здорового питания. Голодный человек более склонен выплескивать свое недовольство в приступе агрессии.

Но не только о теле надо заботиться. Осознанность – внимательное, неспешное осмысление происходящего и обдуманная ­реакция – поможет вам держать равновесие в сложной ситуации. Схожий эффект дает и фиксация на цели. Если человек занят чем-то значимым для себя, он даже в нервной обстановке, парализующей других, делает много. Напоминайте себе о тех нематериальных преимуществах работы, которые когда-то привлекли вас.

Эмоциональную подпитку, необходимую для сглаживания последствий агрессии, дают и дружеские отношения в офисе и за его пределами. Исследование, проведенное мною, Эндрю ­Паркером и Александрой Гербаси, доказывает, что независимо от отрасли, организации и ­должности напряженные, изматывающие ­взаимоотношения с коллегами влияют на способность человека к «процветанию» в 4–7 раз сильнее, чем приятные, воодушевляющие. Иными словами, постарайтесь найти целую компанию приятных коллег из расчета на каждого неприятного. Задумайтесь: кто из вашего окружения поднимает вам настроение и разгоняет тоску? Проводите с ними больше времени, познакомьтесь с их друзьями.

И наконец, я обнаружила стабильную очевидную корреляцию между «процветанием» вне работы и устойчивостью к грубости. Те ее жертвы, у кого за пределами офиса все было хорошо, в анкетах были на 80% лучше по здоровью, на 89% – по «процветанию» на ­работе и на 38% более удовлетворены тем, как им удавалось улаживать возникающие конфликты. Если вы лидер в своем сообществе и особенно если на работе при этом у вас перспектив мало, то и когнитивное, и аффективное расширение вам дается лучше. Один опрошенный руководитель решил войти в совет директоров НКО, помогающей пациентам с синдромом dup15q, узнав, что это генетическое нарушение есть у его дочери. Он искал спонсоров, помогал исследователям синдрома и взял в свои руки финансы организации. Эта деятельность и ее результаты, утверждал он, сделали его почти неуязвимым для агрессии на основной работе.

УНИЖЕНИЕ – тяжкое испытание. В особо сложных случаях избежать выгорания и сохранить здоровье и радость жизни можно, только уволившись или переведясь в другой город. По моей статистике, каждый восьмой человек, жалующийся на агрессию в коллективе, в итоге увольняется именно из-за нее. Вспоминая свой уход из флоридской спортивной академии, я уверена, что сделала правильный выбор, но сейчас у меня есть и другие средства справиться с подобными переделками. Как и любой из нас, я редко прохожу кризисы идеально. Но могу уверенно сказать, что, занявшись собственным «процветанием», я стала сосредоточеннее, продуктивнее и счастливее на работе. Это доступно и вам!

Кристин Порат (Christine Porath) – преподаватель менеджмента в Университете Джорджтауна

Оригинал статьи

7 способов защитить себя от негатива

19 октября 2016

Отношения

Сложно оставаться позитивным, когда тебя окружают негативные люди. Сохранять самообладание и душевное равновесие помогут эти советы.

Есть ли у вас знакомые или коллеги, которые постоянно всем недовольны? Они жалуются на жизнь, на работу, на друзей и членов семьи. Их не устраивает состояние их здоровья, погода, дороги и новый цвет волос Джареда Лето. Перечислять можно до бесконечности.

Если вы хоть раз общались с таким человеком, вы наверняка испытали на себе, как тяжело после беседы с ним сохранить позитивный настрой и не впасть в уныние. А ведь подобные люди встречаются не так редко. И не всегда удаётся избежать взаимодействия с ними.

Чтобы не дать человеку, излучающему негатив, высосать из вас всю энергию, попробуйте следовать этим рекомендациям.

1. Установите границы и охраняйте их

Очень тяжело иметь дело с людьми, которые завязли в своих проблемах и не способны сосредоточиться на их решении. Они хотят, чтобы окружающие 24 часа в сутки оказывали им моральную поддержку и разделяли их пессимизм. Вы не прерываете их бесконечные жалобы, потому что боитесь показаться грубым и чёрствым. Однако одно дело — оказывать эмоциональную поддержку, а другое — самому по уши застрять в болоте их негатива.

Чтобы не попасть в это болото, установите чёткие границы и держите дистанцию между собой и источником негатива.

Просто подумайте, стали бы вы весь день сидеть рядом с человеком, который выкуривает одну сигарету за другой, и наслаждаться дымом? Вряд ли. Поэтому отойдите подальше и подышите свежим воздухом. Во всех смыслах.

Если в ближайшее время вы никак не можете оградить себя от общества назойливо-негативного собеседника, попробуйте нейтрализовать его, спросив, как он собирается решить проблему, на которую постоянно жалуется. Часто этого достаточно для того, чтобы собеседник закрыл тему или перевёл разговор в более конструктивное русло. Хотя бы на время.

2. Не позволяйте собеседнику вывести вас из себя

Эмоциональная реакция показывает, что мы не можем оценить ситуацию объективно. Эмоции могут овладеть вами всего на пару секунд, а могут полностью взять ваше поведение под контроль. Если человеку, излучающему негатив, удалось вас рассердить или вывести из равновесия, это значит, что вы не смогли сохранить трезвый взгляд на ситуацию.

Когда вы сталкиваетесь с негативным поведением, которое вас задевает, не отвечайте оскорблением на оскорбление. Сохраняйте достоинство и не опускайтесь до уровня вашего собеседника. Старайтесь зреть в корень.

3. Предложите перейти на более лёгкие темы

Некоторые люди уходят в негатив только относительно своих больных тем. Вам эти темы могут казаться довольно безобидными. Например, если кто-то недоволен своей работой, он будет упоминать её по любому поводу, к месту и не к месту, и постоянно жаловаться на неё. Если вы попытаетесь вставить свой позитивный комментарий, на вас выплеснут ещё большую дозу негатива.

Не пытайтесь изменить отношение собеседника к больной для него теме. Возможно, его проблемы, связанные с этой темой, гораздо глубже, чем кажутся. Лучшим выходом будет предложить сменить тему на более лёгкую и позитивную. Поделитесь забавными историями, приятными воспоминаниями — чем угодно, что может отвлечь вашего собеседника от навязчивых мыслей.

4.

Сосредоточьтесь не на проблеме, а на её решении

То, на чём вы сосредотачиваете своё внимание, влияет на ваше эмоциональное состояние. Если вы концентрируетесь на проблемах, с которыми столкнулись, вы только увеличиваете негативное воздействие стрессовых факторов. Если же вы ищете способ улучшить текущую ситуацию, то вы чувствуете удовлетворение, что вызывает позитивные эмоции и помогает побороть тревогу.

Тот же самый принцип следует использовать при общении с негативными людьми. Просто прекратите думать о том, насколько сильно вас раздражает собеседник. Вместо этого спросите себя, как вы можете повлиять на поведение этого человека, чтобы оно не приносило вам неудобств. Так вы перестанете переживать и сможете взять ситуацию под контроль.

5. Абстрагируйтесь от мнений окружающих

Люди, которые добиваются успеха, обычно мыслят интернально. Это значит, что по представлениям таких людей их благополучие зависит только от них самих. Психологи называют данное свойство личности интернальным локусом контроля. Негативные люди обычно перекладывают ответственность за свою жизнь на окружающих и обвиняют других во всём, что с ними происходит или не происходит. Они демонстрируют пример экстернального локуса контроля.

Если ваша самооценка и удовлетворённость зависит от мнения других людей, вы не сможете быть счастливы без чужого одобрения. Когда эмоционально сильные люди уверены, что делают что-то правильно, они не позволяют поверхностным суждениям и язвительным комментариям окружающих сбить их с пути.

Вы не настолько хороши, как вас хвалят, когда вы побеждаете. Но и не настолько плохи, как вас осуждают, когда проигрываете. Важно то, чему вы научились и как вы используете полученные знания.

6. Не пытайтесь исправить других людей

Вы можете помочь некоторым людям, показав им пример. А некоторым — не можете. Не позволяйте энергетическим вампирам и манипуляторам нарушать ваше внутреннее равновесие. Вы не сможете контролировать то, что контролировать невозможно.

Если вас что-то не устраивает в поведении человека, которого вы любите, и вы надеетесь, что со временем он изменится, то лучше оставьте эти надежды. Вероятность того, что он останется таким же, каким был, слишком велика. Если вы действительно хотите что-то изменить, будьте честны с любимым человеком и выложите все карты на стол. Дайте вашей половинке знать, что вы чувствуете и почему вы так себя чувствуете.

Однако в большинстве случаев вам не стоит даже пытаться изменить другого человека. Примите его таким, какой он есть, или уйдите из его жизни.

Возможно, это звучит слишком грубо, но это лучший вариант. Когда вы пытаетесь изменить человека, в ответ он часто начинает сопротивляться и вы получаете обратный эффект. Но если вы оставите эти попытки и просто будете поддерживать этого человека, давая ему свободу самостоятельно определить, каким он хочет быть, постепенно он может измениться сам. И измениться удивительным образом. Возможно, поменяется само ваше отношение к этому человеку.

7. Позаботьтесь о себе

Не стоит забывать о себе просто потому, что другие делают так же. Если вы вынуждены работать или жить под одной крышей с источником постоянного негатива, убедитесь в том, что вам хватает времени на отдых и восстановление внутренних ресурсов.

Всегда сохранять правильное безэмоциональное восприятие ситуации довольно трудно. Из-за негативных людей вы можете не спать ночами, задаваясь вопросами «Что я делаю не так?», «Неужели я настолько плох, что они разговаривают со мной таким образом?», «Может, я чем-то его обидел?», «Не могу поверить, что она так поступила со мной!» и так далее.

Вы можете переживать неделями, месяцами. Даже годами. К сожалению, иногда в этом и состоит цель негативного человека. Он стремится вывести вас из себя и опустить вас до своего уровня негативного мышления. Поэтому позаботьтесь о себе, чтобы в будущем вы могли спокойно отражать атаки таких эмоциональных вампиров.

И напоследок…

Как бы тяжело ни было это признавать, но иногда источником негатива являетесь вы сами. Временами ваш внутренний критик приносит вам гораздо больше переживаний, чем окружающие. Попробуйте договориться с собой и выключить этого критика хотя бы до конца дня. Этот простой совет поможет вам чувствовать себя гораздо лучше.

Негативные мысли не помогут вам справиться с проблемами и не сделают вас лучше. Помните об этом.

Как защитить себя и свой бизнес от злых людей

Дэвид Тейлор

Дэвид Тейлор

Вице-президент по операциям в Collicutt Energy Services

Опубликовано 5 марта 2015 г.

+ Подписаться

За все годы моей работы и тысячи людей, с которыми я общался, я встретил лишь горстку людей, которых я бы назвал действительно злыми людьми. Тем не менее, они определенно были злыми людьми, которые делали все, что в их силах, чтобы оставить на своем пути след разрушения. Я до сих пор не понимаю, почему они делали то, что делали, кроме того простого факта, что они действительно были злыми.

Пытаясь разобраться с этими людьми и определить, как с ними обращаться, я обратился к доктору Генри Клауду. . . мой любимый психолог. Хотя я никогда не встречался с доктором Клаудом, я считаю его наставником и много лет пользуюсь его книгами и видео.

Доктор Клауд постулирует, что в этом мире есть три основных типа людей; мудрые люди, глупые люди и злые люди. Как лидеры, мы должны уметь идентифицировать каждый тип, потому что нам нужно обращаться с ними совершенно по-разному. Три типа людей и способы обращения с ними описаны ниже;

1. Мудрый. В данном контексте термин «Мудрый» не обязательно относится к самым умным людям, а скорее к людям, которые открыты, восприимчивы, любознательны, заботятся о своей работе и работе других, любят получать обратную связь, которая помогает им совершенствоваться. и способны приспосабливаться к изменениям окружающего мира. Если у вас есть проблема с Мудрым человеком, вам просто нужно объяснить ему проблему, и он, как правило, будет мотивирован изменить свое поведение и улучшить себя.
2. Дураки — эти люди являются противоположностью Мудрого человека. Они закрыты для обратной связи, борются с правдой, перекладывают проблему на кого-то другого, часто злятся и стреляют в мессенджера. Своими действиями и поведением Дураки могут причинять боль окружающим, но это непреднамеренно, и впоследствии они, как правило, раскаиваются. Если у вас есть проблемы с Дураком, вы должны помнить, что он не любит слушать. Вы должны четко и решительно заявить, что будет последствием их бездействия в проблемной области, а затем быть готовым поддержать это. Я могу сообщить, что этот подход хорошо служил мне на протяжении многих лет, и большинство людей слушают (в конце концов) и вносят коррективы, чтобы стать лучше (просто у них это занимает больше времени, и процесс болезненнее по сравнению с Мудрым человеком).
3. Зло. Кажется, этим людям нравится причинять боль окружающим. Их основная стратегия — уничтожать людей, чтобы они выглядели хорошо. Имея дело со злым человеком, вы должны помнить, что ему нет дела ни до вас, ни до кого-либо или чего-либо вокруг него, и из-за этого любое столкновение с ним подвергает вас риску (я видел такие вещи, как ложные заявления о нарушении этики, чрезвычайно преувеличенные ситуации, сокрытие серьезных ситуаций и т. д.). По словам доктора Клауда, единственный способ справиться со Злыми людьми — использовать адвокатов, оружие и деньги.

• нужны юристы для оформления документов по удалению злого человека из вашего бизнеса

Охрана

• (или оружие… я думаю, в Канаде мы просто используем большие палки!) необходимы для изъятия у них имущества компании и сопровождения их с предприятия
• деньги могут понадобиться в качестве выходного пособия, чтобы избежать судебного разбирательства

Итак, если вы столкнулись со Злым человеком, лучшее, что вы можете сделать, это последовать совету доктора Клауда и использовать адвокатов, оружие и деньги, чтобы защитить себя и свой бизнес от разрушения, которое неизбежно последует за этими людьми. Не пытайтесь наставлять их или учить их другому поведению. Это не работает и поставит под угрозу вас и ваш бизнес.

www.thinkingbusinessblog.com

• Как преуспеть в мире монументальных перемен
  

  23 декабря 2016 г.

  
  

• Как создать окончательный контрольный список для запуска бизнеса
  

  16 декабря 2016 г.
  

• 9 признаков того, что ваш бизнес в опасности
  

  9 декабря 2016 г.
  

• ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: То, что подпитывает ваш бизнес, может его убить!
  

  2 декабря 2016 г.
  

• Почему вам нужно оптимизировать свой бизнес
  

  25 ноября 2016 г.

  
  

• Почему вам нужно скачать этот мощный инструмент стратегии
  

  18 ноября 2016 г.
  

• Зачем разрушать свой бизнес, летая вслепую?
  

  11 ноября 2016 г.
  

• Как использовать мощные цели, чтобы зажечь ваш бизнес
  

  4 ноября 2016 г.
  

• Как построить мощную бизнес-стратегию
  

  28 октября 2016 г.

  
  

• Как сильные ценности привлекают сотрудников и увеличивают прибыль
  

  21 октября 2016 г.
  

Другие также смотрели

Исследуйте темы

7 способов защитить себя от злых людей

2022-08-25
2022-08-25

Как нам обращаться с действительно злыми людьми, которые есть в нашей жизни?

Саманта Фей

Саманта Фей

Если вас привлекла эта статья, возможно, вы столкнулись со злым человеком. Мы любим навешивать на них ярлыки и оправдываться вместо того, чтобы называть их такими, какие они есть — просто злом. Злым человеком в вашей жизни может быть начальник, брат или сестра, супруг, сосед, коллега или даже ваши мама или папа.

Как понять, что имеешь дело с действительно злым человеком? Злые люди не возьмут на себя ответственность за свои действия. Им не хватает сочувствия, и им нравится манипулировать другими. Они обвиняют всех в своих неудачах. У них часто преувеличенное представление о себе. Они притворяются хорошими и альтруистичными, но для них все дело во внешности. Злые люди, как правило, жадны и скупы со своими деньгами. Это злобные нарциссы, которые любят делать из них все. И, наконец, злые люди лгут.

Последнее может показаться упрощенным. Мы все говорили неправду здесь и там в нашей жизни. Значит ли это, что все мы злые? Едва. Но злые люди строят свою жизнь на лжи. Они лгут себе и другим обо всем. М. Скотт Пек написал фантастическую книгу о проблеме зла под названием «Люди лжи». Он назвал это так, потому что за годы работы психиатром, изучающим злых людей, он определил, что единственное, что их объединяет, — это постоянная потребность лгать.

Ниже приведены шаги, которые вы можете предпринять, чтобы защитить себя от злого человека в вашей жизни.

Не полагайтесь на них

Shutterstock.com

Не полагайтесь на них 

На этих людей нельзя положиться ни в чем. Они будут использовать это как способ получить над вами власть или причинить вам боль. Помните, когда имеешь дело со злым человеком, все о нем. Они рассматривают людей только с точки зрения того, что другие могут сделать для них.

Злые люди невероятно заботятся о внешности. Они хотят казаться хорошими людьми. Они хотят, чтобы другие им завидовали. Поэтому они часто будут жить не по средствам. Они будут хвастаться своей жизнью и раздувать свой успех. Когда они работают волонтерами или жертвуют на благотворительность, они практически кричат ​​об этом с крыш. Если кто-то делает им комплименты, они рассказывают об этом всем. Поскольку они не понимают значения любви, они будут общаться только с людьми, которые могут что-то для них сделать или сделать так, чтобы они хорошо выглядели.

Так как все всегда о них, злые люди жадны и скупы со своими деньгами. Если они и ведут себя щедро — например, делают большое пожертвование на благотворительность или дают большие чаевые на корпоративном обеде — это только для того, чтобы хорошо выглядеть в глазах других. Но в глубине души они не любят расставаться со своими деньгами.

Если вы будете полагаться на них в чем-либо, они воспользуются этим, чтобы манипулировать вами и лишить вас самоконтроля и личной силы.

Не верьте их лжи

Не верьте их лжи

Злые люди лгут. Это простой факт. Они скажут и сделают все, чтобы добиться своего. Они используют ложь, чтобы контролировать, манипулировать, раздувать себя и причинять вам боль. Если вам приходится иметь дело со злым человеком, именно с этой потребностью лгать может быть труднее всего иметь дело. Злой человек, пойманный с поличным, будет лгать об этом и обвинять других с такой убежденностью, что вы уходите, чувствуя себя смущенным и неуверенным во всем.

Они мастера убедить других, что проблема не в них, что они не ошибаются. Поэтому самый важный способ начать иметь дело со злым человеком в вашей жизни — признать его таким, какой он есть. Уберите все их оправдания — их паршивое детство, их предполагаемое отсутствие возможностей, их неудачи, их проблемы со здоровьем и так далее — уберите все это и посмотрите на них такими, какие они есть на самом деле — просто злом. Это осознание будет действовать на вас как броня. Это защитит вас от принятия и покупки их лжи.

Не встречайся с ними

Shutterstock.com

Не сталкивайся с ними

Злые люди склонны видеть в других зло и источник своих проблем. Они не способны увидеть это в себе. Вот почему довольно бессмысленно противопоставлять злому человеку правду. Они никогда этого не увидят, не признают, не подтвердят и не извинятся. Вместо этого вы уйдете от этой конфронтации, чувствуя себя потрясенным, сбитым с толку, дезориентированным и сомневающимся в своем здравом уме. Не пытайтесь убедить злого человека в том, что он не прав. Не пытайтесь спорить с ними или указывать им, как они причинили вам боль. Это пустая трата вашего времени и энергии. Злые люди никогда не признаются в своих грехах.

Злые люди любят контролировать других. Есть учитель, который устанавливает невероятно высокие стандарты и любит наблюдать, как ее ученики пытаются — и терпят неудачу — соответствовать им. Лидер церкви, который использует ошибочную веру, чтобы контролировать то, во что все верят. Родитель, который контролирует каждый аспект жизни своего ребенка, от стиля одежды и друзей до занятий после школы и оценок. И если вы потратите свою энергию, указывая им на это, они будут лгать, отрицать и обвинять до тех пор, пока вы не почувствуете, что во всем виноваты вы. Если вам нужно подтверждение того, что вы имеете дело со злым человеком, ищите его у опытного психотерапевта. Вы никогда не получите одобрения, которого заслуживаете, от злого человека.

Не ждите, что они изменятся

Не ждите, что они изменятся

Злым людям нравится быть такими, какие они есть. Они не меняются. Вкладывать свои надежды, ожидания и энергию в фантазии о том, что они изменятся, — пустая трата времени. Вместо этого вложите всю эту надежду и изменитесь в себя. Злые люди сильны духом. Они подчиняются только своей воле и своим потребностям. Они, как правило, наслаждаются борьбой и не отступают. Им также нравится начинать драки среди других. Подумайте о злом боссе, которому нравится натравливать сотрудников друг на друга. Или злобный родитель, который манипулирует братьями и сестрами, заставляя их соревноваться за родительскую любовь и одобрение. Злой тренер, который использует вину, юмор и поддразнивание, чтобы сделать члена команды козлом отпущения за поражение в игре.

Вместо того, чтобы надеяться или ожидать, что они изменятся, сосредоточьтесь на себе. Может быть грустно отпускать эту мечту. В своей новаторской книге «Фантазийные узы» доктор Файрстоун пишет: «Большинство людей боятся вести отдельную, независимую жизнь и цепляются за фантазии о любви, которые предлагают иллюзию и ложные обещания связи». Вы заслуживаете большего, чем полагаться на старую фантазию о том, что он изменится или она внезапно проснется и станет любящим человеком, на которого, как вы знаете, она способна. Этого не произойдет. Очнитесь от своих иллюзий и сосредоточьтесь на себе и своем счастье. Не ожидайте, что кто-то другой, и уж тем более злой человек, удовлетворит ваши потребности.

Не принимайте их слова и действия на свой счет

Не принимайте их слова и действия на свой счет

Мы уже определили, что злые люди лгут и манипулируют, чтобы получить то, что они хотят. Так почему вы поверили их словам о вас? Если они лгут обо всем, то все, что они говорят вам, тоже ложь. В «Четырех соглашениях» Дон Мигель Руис объясняет: «Даже когда ситуация кажется такой личной, даже если другие прямо оскорбляют вас, это не имеет к вам никакого отношения. То, что они говорят, что они делают, и мнения, которые они высказывают, соответствуют соглашениям, которые они имеют в своих собственных умах. Принятие вещей на свой счет делает вас легкой добычей для этих хищников, черных магов. Они могут легко зацепить вас одним небольшим мнением и накормить вас любым ядом, который они хотят, и, поскольку вы принимаете это на свой счет, вы съедаете его. Но если вы не примете это на свой счет, вы не застрахованы от ада».

Последствия жизни со злым человеком могут показаться непреодолимыми. Муж, который всю жизнь унижает свою жену, говоря ей, что она уродлива, ленива или бесполезна, — убийца другого рода. Он убил ее волю, ее мужество, ее веру в себя. Злые люди могут сломить дух человека, даже не оставив физического следа или шрама в качестве доказательства. Но если вы не примете их действия и слова на свой счет, вы превратите эти шрамы в доспехи и защитите себя от любых будущих оскорблений, пока будете жить жизнью своей личной радости.

Создание расстояния

Shutterstock. com

Создать дистанцию ​​

Доктор Пек пишет: «Зло опасно. Он заразит или уничтожит человека, который слишком долго остается в его присутствии».

Если возможно, лучший способ справиться со злым человеком — вообще не иметь с ним дела. Дистанцируйтесь как можно лучше от злого человека. Не доверяйтесь им. Не доверяйте им. Никогда не будьте уязвимы с ними. Установите хорошие, твердые границы. Не ожидайте доброты или поддержки. Не надейтесь, что они изменятся. Вместо этого сосредоточьтесь на себе и сделайте себя настолько сильным, насколько это возможно. Вы все еще можете сопереживать злому человеку. Должно быть ужасно жить так, как они — без любви и сострадания. Вы можете любить их издалека и молиться за них. Постарайтесь распознать любые положительные стороны ваших встреч с ними. Ты сильнее из-за них. Вы, вероятно, более независимы, потому что вы должны были быть. Злым людям действительно нравится видеть, как другие несчастны. Поэтому, если вам приходится иметь дело со злым человеком, лучше всего игнорировать его. Светите так ярко, чтобы их слова, дела, ложь и манипуляции отскакивали от вас и возвращались к ним.

Принять злого человека таким, какой он есть, и двигаться дальше

Shutterstock.com

Принять злого человека таким, какой он есть, и двигаться дальше

Мы часто думаем, что злые люди совершают ужасные преступления, но зло часто бывает самым обычным. Подумайте о злой женщине, которая годами говорит своим детям, что они никуда не годятся, что они разрушили ее жизнь и что они ни к чему не приведут. Эта женщина может быть красивой. Может быть, она ходит в церковь каждое воскресенье и приносит суп больным друзьям и домашний хлеб, чтобы приветствовать новых соседей. Но она все еще злая, и ее сломанные дети тому доказательство. М. Скотт Пек пишет в своей книге: «Примириться со злом в собственном происхождении — это, пожалуй, самый трудный и болезненный психологический факт, с которым может столкнуться человек». Многие взрослые дети отказываются принять тот факт, что они были воспитаны злым родителем. Поэтому вместо этого они берут вину на себя и идут по жизни, извиняясь за собственное существование.

Ты сильнее этого. Примите злого человека в своей жизни таким, какой он есть, и оставьте его. Проведите остаток своей жизни, сосредоточившись на себе, а не на них — на своем исцелении, своей силе, своей радости.

Живите радостной жизнью

Живите радостной жизнью

Часто говорят, что величайший трюк, который когда-либо проворачивал дьявол, заключался в том, чтобы убедить нас в том, что его не существует. То же самое относится и к злым людям.

Халил Джебран учил нас, что «из страданий возникли самые сильные души; самые массивные персонажи покрыты шрамами». Никогда не бывает легко встретить злого человека. Но всегда помните, что у вас есть возможность впустить людей в свою жизнь или покинуть ее.

Признайте и подтвердите для себя влияние этого человека на вашу жизнь, а затем дистанцируйтесь от него и живите радостной жизнью.