Псалом 90 – мощнейшая молитва, призванная защищать людей
Псалом 90 является одним из самых востребованных и узнаваемых псалмов. В моменты опасности и отчаяния эта молитва творила самые настоящие чудеса. Во время войны, потерявшие надежду воины, оказавшиеся на миг от гибели, спасались. Ведь их матушка когда-то вшила в рубаху листок с текстом Псалма 90. Этот псалом настолько силен, что даже люди неверующие ощущали в своей жизни присутствие Господа.
Псалом 90 направлен на защиту от любого зла, ограждения от искушений и грехопадения, от вражеских напастей и гибели души и тела. При чтении этой молитвы человек чувствует присутствие Господа, безопасность и заботу рук Его.
Чем полезно чтение Псалма 90-ого?
Псалом 90 – мощнейшая молитва, призванная защищать людей от:
- любого вида зла
- ударов судьбы
- смертельной угрозы
- зависти, наветов и клеветы
- грязных заговоров
- ужасов и страхов
- всякой опасности
- недугов и страшных заболеваний
- недругов и опасных врагов
- соблазнов и искушений
- малого и большого греха
- разных неприятностей
Текст молитвы:
Живый в помощи Вышняго, в крове Бога Небеснаго водворится.
Речет Господеви: Заступник мой еси и Прибежище мое, Бог мой, и уповаю на Него. Яко Той избавит тя от сети ловчи и от словесе мятежна, плещма Своима осенит тя, и под криле Его надеешися: оружием обыдет тя истина Его. Не убоишися от страха нощнаго, от стрелы летящия во дни, от вещи во тме преходящия, от сряща, и беса полуденнаго. Падет от страны твоея тысяща, и тма одесную тебе, к тебе же не приближится, обаче очима твоима смотриши и воздаяние грешников узриши. Яко Ты, Господи, упование мое, Вышняго положил еси прибежище твое. Не приидет к тебе зло, и рана не приближится телеси твоему, яко Ангелом Своим заповесть о тебе, сохранити тя во всех путех твоих. На руках возмут тя, да не когда преткнеши о камень ногу твою, на аспида и василиска наступиши и попереши льва и змия. Яко на Мя упова, и избавлю и: покрыю и, яко позна имя Мое. Воззовет ко Мне, и услышу eго: с ним есмь в скорби, изму eго и прославлю eго, долготою дний исполню eго и явлю eму спасение Мое.
Текст молитвы на русском:
Живущий под кровом Всевышнего под сенью Всемогущего покоится, говорит Господу: «прибежище мое и защита моя, Бог мой, на Которого я уповаю!» Он избавит тебя от сети ловца, от гибельной язвы, перьями Своими осенит тебя, и под крыльями Его будешь безопасен; щит и ограждение – истина Его.
Не убоишься ужасов в ночи, стрелы, летящей днем, язвы, ходящей во мраке, заразы, опустошающей в полдень. Падут подле тебя тысяча и десять тысяч одесную тебя; но к тебе не приблизится: только смотреть будешь очами твоими и видеть возмездие нечестивым. Ибо ты сказал: «Господь – упование мое»; Всевышнего избрал ты прибежищем твоим; не приключится тебе зло, и язва не приблизится к жилищу твоему; ибо Ангелам Своим заповедает о тебе – охранять тебя на всех путях твоих: на руках понесут тебя, да не преткнешься о камень ногою твоею; на аспида и василиска наступишь; попирать будешь льва и дракона. «За то, что он возлюбил Меня, избавлю его; защищу его, потому что он познал имя Мое. Воззовет ко Мне, и услышу его; с ним Я в скорби; избавлю его и прославлю его, долготою дней насыщу его, и явлю ему спасение Мое».
90-й псалом: Живый в помощи Вышняго: текст и толкование
Издавна каждый верующий знал, что при любых ситуациях он может обратиться к Богу. Обращением к нему были Псалмы.
Они до сих пор считаются сильнейшими молитвами. Самым употребляемым является хвалебный Псалом 90. Также он несет и другое название «Живые в помощи Вышняго». Многие верующие убедились на собственном опыте, что молитва может помочь в опасных ситуациях.
Даже в древние времена каждый человек знал текст главной охранительной молитвы Псалом 90 Живый в помощи Вышняго. Но большинство современных православных людей так же помнят наизусть его святые слова, носят освященный поясок с текстом. В статье мы поговорим о том, как правильно молиться этой, по истине, чудотворной молитвой.
Содержание
- Текст молитвы Псалом 90
- История создания Псалма 90
- Псалом 90. В каких случаях читается?»
- Правила чтения псалма «Живый в помощи…»
- Толкование Псалма 90
- Слушать Псалом 90
- Псалом 90 в культуре и искусстве
Текст молитвы Псалом 90
Текст молитвы Живые помощи творит чудеса в мире. Если верующий произносит эти слова, то даже в самые трудные минуты Господь подсказывает, что необходимо делать дальше.
Данный священный текст может исцелять больных людей, оберегать от несчастий, быть лучшей защитой, если очень страшно.
Псалом 90 на старославянском языке
Живый в помощи Вышняго, в крове Бога Небеснаго водворится. Речет Господеви: Заступник мой еси и Прибежище мое, Бог мой, и уповаю на Него. Яко Той избавит тя от сети ловчи, и от словесе мятежна, плещма Своима осенит тя, и под криле Его надеешися: оружием обыдет тя истина Его. Не убоишися от страха нощнаго, от стрелы летящия во дни, от вещи во тьме преходящия, от сряща, и беса полуденнаго. Падет от страны твоея тысяща, и тма одесную тебе, к тебе же не приближится, обаче очима твоима смотриши, и воздаяние грешников узриши. Яко Ты, Господи, упование мое, Вышняго положил еси прибежище твое. Не приидет к тебе зло, и рана не приближится телеси твоему, яко Ангелом Своим заповесть о тебе, сохранити тя во всех путех твоих. На руках возмут тя, да не когда преткнеши о камень ногу твою, на аспида и василиска наступиши, и попереши льва и змия.
Яко на Мя упова, и избавлю и: покрыю и, яко позна имя Мое. Воззовет ко Мне, и услышу его: с ним есмь в скорби, изму его, и прославлю его, долготою дней исполню его, и явлю ему спасение Мое.
Псалом 90 на старославянском языке с ударениями
Самым употребляемым вариантом является старославянский.
Хвала песни Давидовы, не надписан у еврей
1 Живы́й в по́мощи Вы́шняго, в кро́ве Бо́га Небе́снаго водвори́тся.
2 Рече́т Го́сподеви: Засту́пник мой еси́ и Прибе́жище мое́, Бог мой, и упова́ю на Него́.
3 Яко Той изба́вит тя от се́ти ло́вчи, и от словесе́ мяте́жна,
4 плещма́ Свои́ма осени́т тя, и под криле́ Его наде́ешися: ору́жием обы́дет тя и́стина Его.
5 Не убои́шися от стра́ха нощна́го, от стрелы́ летя́щия во дни,
6 от ве́щи во тме преходя́шия, от сря́ща, и бе́са полу́деннаго.
7 Паде́т от страны́ Твоея́ ты́сяща, и тма одесну́ю Тебе́, к Тебе́ же не прибли́жится,
8 оба́че очи́ма Твои́ма смо́триши, и воздая́ние гре́шников у́зриши.
9 Яко Ты, Го́споди, упова́ние мое́, Вы́шняго положи́л еси́ прибе́жище Твое́.
10 Не прии́дет к Тебе́ зло, и ра́на не прибли́жится телеси́ Твоему́,
11 я́ко Ангелом Свои́м запове́сть о Тебе́, сохрани́ти тя во всех путе́х твои́х.
12 На рука́х во́змут тя, да не когда́ преткне́ши о ка́мень но́гу твою́,
13 на а́спида и васили́ска насту́пиши, и попере́ши льва и зми́я.
14 Яко на Мя упова́, и изба́влю и́: покры́ю и́, я́ко позна́ и́мя Мое́.
15 Воззове́т ко Мне, и услы́шу его: с ним есмь в ско́рби, изму́ его, и просла́влю его,
16 долгото́ю дний испо́лню его, и явлю́ ему спасе́ние Мое́.
Псалом 90 на русском языке
Существует современный перевод текста на русском языке Псалом 90.
Живущий под кровом Всевышнего под сенью Всемогущего покоится, говорит Господу: «прибежище мое и защита моя, Бог мой, на Которого я уповаю!» Он избавит тебя от сети ловца, от гибельной язвы, перьями Своими осенит тебя, и под крыльями Его будешь безопасен; щит и ограждение – истина Его. Не убоишься ужасов в ночи, стрелы, летящей днем, язвы, ходящей во мраке, заразы, опустошающей в полдень.
Падут подле тебя тысяча и десять тысяч одесную тебя; но к тебе не приблизится: только смотреть будешь очами твоими и видеть возмездие нечестивым. Ибо ты сказал: «Господь – упование мое»; Всевышнего избрал ты прибежищем твоим; не приключится тебе зло, и язва не приблизится к жилищу твоему; ибо Ангелам Своим заповедает о тебе – охранять тебя на всех путях твоих: на руках понесут тебя, да не преткнешься о камень ногою твоею; на аспида и василиска наступишь; попирать будешь льва и дракона. «За то, что он возлюбил Меня, избавлю его; защищу его, потому что он познал имя Мое. Воззовет ко Мне, и услышу его; с ним Я в скорби; избавлю его и прославлю его, долготою дней насыщу его, и явлю ему спасение Мое.
История создания Псалма 90
Во многих источниках еврейский вариант молитвы Псалом 90 не имеет заголовка. Но в «Переводе семидесяти толковников» он есть, и переводится как «Хвалебная песнь Давида». Это название вошло в переводы на другие языки. Написан он пророком Давидом.
Главная идея текста молитвы Псалом 90 в том, что Господь – защитник каждого истинного в него верующего.
Данная хвалебная песнь отличается от остальных горячей верой, живостью языка и возвышенностью мысли.
Что такое Псалом?
Псалом представляет собой молитвенное гимнографическое поэтическое произведение, исполняемое нараспев, обращенное к всемилостивому Богу. Само понятие происходит от греческого глагола «псалло», что в переводе означает «щипать, перебирать струны, воспевать».
Псалмы были созданы в IX – I вв. до Р.Х.
Основным автором псалмов является царь Давид, хотя называют и других авторов, в числе которых Моисей, Соломон, Асаф, сыновья Корея и др. Псалмы всех жанров необычайно образны и отличаются выразительностью в эмоциональном аспекте.
Даже слова сатаны, во время искушений Спасителя, доказывают нам, насколько действенны против него слова 90-го псалма. После Своего Крещения, Господь Иисус Христос на сорок дней удалился в пустыню для молитв и там Спасителя начал искушать диавол. Одним из искушений было: если Ты Сын Божий, бросься вниз, ибо написано:
Ангелам Своим заповедает о Тебе, и на руках понесут Тебя, да не преткнешься о камень ногою Твоею» (Мф.
4:6).
«Ангелам своим…» – это слова из девяносто псалма и, сатана вряд ли бы их повторил, если бы они не были настолько сильны в борьбе с ним.
Псалом 90. В каких случаях читается?
Текст 90-го псалма представляет собой молитву верующей души, обращенную к Всевышнему в надежде получить помощь, особенно при нахождении в затруднительных обстоятельствах.
Данный псалом принято читать при всевозможных опасных ситуациях, при опасности быть поверженным врагом как видимым, так и невидимым. По этой причине этот псалом особо почитаем у верующих воинов, которые читают его перед сражениями, во время горячих схваток с противниками.
Псалом 90 также полезно читать, находясь в любом бедственном положении, при тяжких обстоятельствах, в случае тяжелой болезни, когда донимают всевозможные помыслы, при депрессивном состоянии на грани уныния.
Если ознакомиться не просто с переводом текста на русский язык, а с толкованием, станет понятно: всегда и везде человек находится под покровительством Божиим.
Это значит, что ничего страшного не случится с тем, кто регулярно обращается к защите Небесных Сил. Когда прибегают к «Живый в помощи»:
- При любых угрозах со стороны злых людей.
- Если преследуют страхи, кошмарные сны, наведена порча, сглаз, проклятие. Псалом 90, вместе с молитвой «Да воскреснет Бог», оградит от всякой нечисти.
- Когда одолевает лень или иные страсти, мешающие в делах.
- Чтобы не попасть под дурное влияние (наркоманов, алкоголиков, распутников и пр.).
- От нападения врагов, при защите жилья от разорения, от издевательств.
- Если грозит смерть (при отравлении, эпидемии, от неизвестных причин, при гнойных воспалениях, от радиации).
Примечание: Лучше всего выучить молитву наизусть. Причем, узнав ее смысл, легче запомнить и читать на старославянском. Поверьте, вы полюбите эти слова. Они льются, как песня: сами рождаются и восстанавливаются в уме. Утверждаю это из собственного опыта: современный перевод, какой-то корявый.
Традиционный – сам с языка просится, и когда необходимо, легко читается по памяти.
Правила чтения псалма «Живый в помощи…»
Самые часто употребляемые и любимые псалмы, это – 50 (покаянный) и 90 (хвалебный и защищающий от всех бед). Последний входит в чтение 6 часа, упоминается на погребении и панихидах. Православные давно убедились, что «Живый в помощи» помогает в самых опасных ситуациях. Известно: на войне нет неверующих, ибо смерть стоит за спиной, поэтому текст молитвы:
- либо учили наизусть
- либо зашивали в гимнастерку
- либо носили с собой и регулярно читали, прося защиты у Бога
И получали ее. Есть много историй, когда по словам молитвы, освобождались из лап «костлявой старухи». Нередко люди носили ленточку (поясок) с текстом 90 Песни, веря, что имеют защиту (бес не приблизится), как от креста Господня (особенно, когда крестик носить запрещали).
Чтение этого псалма обязательно входит в Правило (состоящее из 3-4 молитв), читаемое в самых тяжелых ситуациях, когда вся надежда возлагается на Бога.
Например, в любых трудностях постоянно произносят, пока положение не выправится, такие молитвы:
- Отче наш
- Псалом 90
- Псалом 50/26
- Да воскреснет Бог
- Честнейшая Херувим
Примечание: Псалом 50/26 читают, когда грозит смертельная опасность. Например, бомбят населенный пункт, враг приближается к жилью, за человека, находящегося в горячей точке. Или за попавших в тюрьму, на чужбину (плен), чтобы над ними не издевались, и не глумились жестокие люди.
Толкование Псалма 90
90-й псалом заключает в себе огромную надежду на Бога, как на Защитника и понимание того, что Бог не наказывает людей за проступки, а помогает им. Некоторые учат наизусть текст псалма, кто-то носит с собой поясок с 90 псалмом, кто-то выписывает текст в блокнот. Важно понимать, что без твердой веры, без понимания того, о чем говорится в псалме царя Давида, все это не имеет никакого значения.
В содержании 90-го псалма принято выделять три раздела.
Стихи 1-2. Защиту можно найти у Всевышнего. «Живущий под кровом Всевышнего» можно всегда рассчитывать на защиту Господа. Кров – это место, где любой путешественник найдет пристанище.
Стихи 3-8. Злые враги могут создавать любую опасность, избавление от них может дать Бог. В истине Божьей можно найти защиту. В 4 песне Господь сравнивается с птицей, которая защищает птенцов своим крылом. В стихе 5 описывают опасности, которые в земном мире могут происходить с каждым. Но только истинная вера может помочь.
Стихи 9-16. С 10 стиха мы встречаем обещания безопасности верующему и его дому. Господь велит охранять праведников своим Ангелам. Кто действительно горячо верит в Господа, тот получит защиту от бедствий, опасностей, болезней, нечисти и недугов. Бог услышит и праведника вознаградят за верность и веру.
Живый в помощи Вышняго, в крове Бога Небеснаго водворится, – это значит, что тот, кто живет, надеясь на Бога, живет под кровом Небеснаго, под защитой Господа.
Бог распространяет над верующим Свой Покров. Бог содержит человека под Небесным кровом. Как в родном доме верующий чувствует себя в этом мире, если он молится, читает 90 псалом и обращается к Богу, как к Отцу и Защитнику.
Речет Господеви: Заступник мой еси и Прибежище мое, Бог мой, и уповаю на Него. Яко Той избавит тя от сети ловчи, и от словесе мятежна, плещма Своима осенит тя, и под криле Его надеешися, – какие бы опасности не подстерегали человека, Богу под силу защитить нас от любой из них. Бог покрывает нас Своими Руками, поддерживает нас, как родители поддерживают под руки своего малыша. Мы под крылом у Господа, так птица покрывает крыльями своих птенцов, чтобы защитить их от опасности.
Не убоишися от страха нощнаго, от стрелы летящия во дни, от вещи во тьме преходящия, от сряща, и беса полуденнаго. Падет от страны твоея тысяща, и тма одесную тебе, к тебе же не приближится, обаче очима твоима смотриши, и воздаяние грешников узриши. Яко Ты, Господи, упование мое, Вышняго положил еси прибежище твое, – Бог обращается со Своей милостью к каждому из нас, если мы обращаемся к Нему с искренней верой, старается жить по заповедям Божьим.
В жизни человека много скорбей и испытаний, но тем, кто проходит их с искренним упованием на Бога, легче перенести их.
Не приидет к тебе зло, и рана не приближится телеси твоему, яко Ангелом Своим заповесть о тебе, сохранити тя во всех путех твоих. На руках возмут тя, да не когда преткнеши о камень ногу твою, на аспида и василиска наступиши, и попереши льва и змия. Яко на Мя упова, и избавлю и: покрыю и, яко позна имя Мое. Воззовет ко Мне, и услышу его: с ним есмь в скорби, изму его, и прославлю его, долготою дней исполню его, и явлю ему спасение Мое, – уверенность в помощи Божьей, в том, что Он обязательно нас услышит и придет, помогает нам справляться с трудностями и порой являет настоящие чудеса. Ведь все, что не подвластно человеку, подвластно Богу. Именно для этого, чтобы ощутить поддержку Господа, обычно читается 90 псалом – Живый в помощи Вышняго.
Слушать Псалом 90
Девяностый псалом имеет великую силу, эта молитва – мощное ограждение от любого зла, и от недобрых людей и от бесов.
Блаж. Феодорит пишет:
«Сей псалом учит, что сила упования на Бога есть необорима: ибо блаженный Давид, прозря издали духовными очами, что имело быть при блаженном Езекии и, увидев, как он в надежде на Бога истребил войско Ассириан, написал сей псалом в наставление людям о том, сколько благ доставляет упование на Бога».
«Как сильное оружие на демонов, 90-й псалом испытан многими поколениями христиан», – свидетельствует иеромонах Иов (Гумеров).
Слушать Псалом 90 на русском языке
Псалом 90 в культуре и искусстве
Мощь псалма 90 или «Живый в помощи Вышняго» заключается не только в словах, но зависит от веры, обращающегося к Могущему Все.
Смысл текста можно свести к следующему: кто доверяет, надеется, уповает на Бога, тот получает просимое, всегда имеет Его защиту. Возлюбивший Имя Господне – будет долголетен и прославлен. И автор перечисляет виды помощи, получаемые верующим.
Псалом 90 часто употребляется в культуре и искусстве всех стран и народов.
В художественной литературе
- Упоминания о псалме 90 и информация об использовании его текста встречаются в произведении Б. Пастернака «Доктор Живаго».
- Слова из 90-го псалма использованы в наименовании книги В. Николаева «Живый в помощи».
В музыкальной культуре
- В оратории «Илия» (№7) композитором Ф. Мендельсоном использованы стихи 11-й и 12-й из псалма 90.
- В варианте исполнения песни «Течет река Волга» музыкальным коллективом «Пикник» использовано прочтение данного псалма на латинском языке.
- В записи песни «Never Get Old» ирландской певицы и композитора Шинейд О’Коннор также использовано чтение псалма 90.
- В музыкальном треке коллектива Soulfly использован текст псалма на португальском языке.
В кинематографе
Чтение псалма 90 героями встречается в фильмах:
- «Десять негритят»
- «Бой с тенью 2: Реванш»
- «Бой с тенью 3D: Последний раунд»
- «Утомлённые солнцем 2: Предстояние»
- «Царь»
- Легенда о пианисте»
- «Викинг»
В мультипликации
В анимационном фильме «Необыкновенное приключение Серафимы» 90-й псалом читает прп. Серафим Саровский в молении на камне.
Молитвы Живые помощи – настоящее чудо, которое можно увидеть собственными глазами. Это текст, после прочтения которого в душе благодать. Текст можно произносить как дома перед иконками, так и в церкви со свечкой. Не забывайте, что Бог помогает всем и каждому, достаточно лишь к нему обратиться. Верьте в Господа – это лучшее, что есть у христиан!
Обмен текстовыми/SMS-сообщениями — LiveHelpNow
Ваши клиенты живут со своих телефонов.
Загляните в их уведомления.
Ваши клиенты берут телефоны на работу, в школу, на ужин и в церковь. Черт возьми, они даже телефоны берут с собой в постель. Они отправляют и получают миллионы текстовых сообщений в день. Так почему бы не сделать себя доступным через их самую любимую форму общения? Мы настроим все это, используя вашу существующую бизнес-линию. Не суетись. Никакого беспорядка. Просто текстовое блаженство.
30-дневная бесплатная пробная версия. Нет кредитной карты. Поддержка включена.
Текстовые сообщения … Все делают это! Будьте одним из крутых брендов.
Каждый год отправляется 27 триллионов сообщений. Вы действительно хотите пропустить такое действие?
Easy Peasy, облегчает отправку текстовых сообщений клиентам
С помощью SMS/текстовых сообщений система готова к использованию и легко интегрируется с другими каналами обмена сообщениями.
Вашим агентам не потребуется дополнительное обучение. Мы настроим все это, используя вашу существующую бизнес-линию, и каждый текст будет загружаться в одно оптимизированное рабочее пространство агента.
Исключите из своего лексикона «Пожалуйста, подождите».
«Ваш звонок очень важен для нас». Искорените эту фразу и дайте своим клиентам возможность писать вам сообщения. Настройте свой IVR так, чтобы он говорил: «Не ждите в режиме ожидания. Просто напишите нам». Или опубликуйте «позвоните или напишите нам» рядом с вашим рабочим номером на вашем веб-сайте. Затем наблюдайте, как снижается объем звонков и растет удовлетворенность клиентов.
Время — деньги. Возьмите его в банк.
Экономьте время своих агентов и клиентов. Веб-чаты должны происходить мгновенно, и вы не хотите, чтобы вас отключили. Текстовые разговоры могут длиться часами (или днями). Ваши агенты могут обрабатывать больше разговоров, ваши клиенты отвечают в своем темпе.
Запланировать демонстрацию
SMS/Text-to-Chat Преимущества
Все, что вам нужно для превосходной поддержки.
Service On-The-Go
У ваших клиентов на мобильных устройствах нет времени застревать в браузере веб-чата или ждать в очереди. Пусть они текст вам на ходу из любого места в любое время.
Сделайте это персональным
Ваши клиенты переписываются со своими друзьями и семьей. Почему бы не позволить им написать тебе? SMS сделает каждое общение более личным.
Omnichannel Engagement
Ваши клиенты могут сегодня отправлять текстовые сообщения, а завтра отправлять электронные письма. Независимо от того, как они обращаются к вам, их тексты и все другие сообщения будут в одном удобном рабочем пространстве агента.
Чат-бот для SMS
Чат-бот для SMS сократит нагрузку ваших агентов вдвое… или больше! Он будет решать простые запросы, и вам или вашим агентам не придется даже пошевелить пальцем, и вашим клиентам это понравится.
Упреждающая поддержка
Пусть ваши агенты сделают первый шаг. Как только у вас будет номер SMS клиента, ваши агенты смогут связаться с ним и предложить упреждающую помощь по тексту.
Мобилизованный маркетинг
Отправляйте рекламные акции, коды скидок, напоминания, информацию о новых продуктах или любые маркетинговые сообщения, которые вы можете придумать, прямо в руки ваших клиентов.
Невероятное удобство
Позвольте клиентам общаться на досуге. Они могут связаться с вами позже и продолжить с того места, на котором остановились, без необходимости повторяться или возиться с входами в систему.
Автоматический языковой перевод
Клиенты могут отправлять текстовые сообщения вашим агентам на любом языке, и весь разговор будет автоматически плавно переведен на местные языки ваших агентов и клиентов.
Отдел обслуживания клиентов 9-1-1
Вы можете покинуть офис, город или даже страну.
Ваши клиенты могут отправить SOS через SMS, а вы можете ответить со своего смартфона или компьютера.
Закажите бесплатную пробную версию сегодня!
Получить бесплатную пробную версиюПоследние статьи
21 сентября
Представляем интеграцию Zoom Phone с Zoho CRM
Предоставление отличного обслуживания клиентов начинается с понимания клиентов, их потребностей и поведения. Программное обеспечение для контакт-центров LiveHelpNow расширяет возможности групп обслуживания клиентов, предоставляя инструменты, помогающие им лучше понять клиентов. Наш чат, электронная почта, SMS, база знаний для самопомощи и интеграция с социальными сетями позволяют компаниям создавать комплексную карту пути клиента. Теперь еще […]
Узнайте больше
авг
22
Как развивать свою электронную коммерцию с помощью интерактивной поддержки
Допустим, вы создали отличный веб-сайт электронной коммерции.
Дизайн, контент и каталог продуктов на высоте. Но коэффициента конверсии нет. Что это говорит о вашей аудитории? Взаимодействие в режиме реального времени — один из немногих недостатков, которые магазины электронной коммерции имеют по сравнению с обычными магазинами. Поэтому неудивительно, что 73% […]
Узнайте больше
авг
17
Поддержание Team Vibe при рассмотрении жалоб клиентов
Источник: Dilbert Качественное обслуживание клиентов помогает удерживать клиентов. Таким образом, дружелюбное обслуживание клиентов имеет решающее значение для успеха вашей компании. Другими словами, вы не должны просить своих клиентов заткнуться и оставить вас в покое. Единственная ошибка в вашем ответе может стоить дорого — получить в 7 раз дороже […]
Узнайте больше
«Итак, если вы ищете программное обеспечение для живого чата для своего веб-сайта, попробуйте LiveHelpNow — скорее всего, вам не нужно будет пробовать другое».
— Джереми, руководитель группы справочной службы Orion Telescopes & Binoculars
10 линий помощи в кризисных ситуациях, которые предлагают текстовые сообщения или услуги чата
Обученные консультанты теперь могут говорить по телефону и отправлять текстовые сообщения.
Предоставлено: Марк Ралстон/AFP/Getty Images
>
Жизнь
>
Здоровье и благополучие
>
Психическое здоровье
Когда вы в кризисе и ищете поддержку, может быть трудно понять, к кому обратиться. К счастью, помощь может быть на расстоянии одного текстового сообщения.
Растущее число экстренных телефонных служб предоставляет нуждающимся поддержку в виде текстовых сообщений, а также телефонных консультаций.
Привлекательность этого вида услуг очевидна. Платформы для обмена текстовыми сообщениями и чата обеспечивают определенную степень анонимности, которой просто нет в телефонном разговоре, учитывая его интимность.
Вот десять экстренных служб, которые предоставляют текстовые и чат-услуги для нуждающихся.
The Trevor Project, горячая линия по предотвращению самоубийств и кризисному вмешательству для молодежи ЛГБТК, предлагает услуги по телефону, текстовым сообщениям и чату. Проект недавно расширил часы работы своих текстовых служб и чатов до 24 часов в сутки, семь дней в неделю. Раньше пользователи могли отправлять текстовые сообщения и общаться в чате только между и 15:00. и 22:00 90 124 ET.
Организация реализовала это расширение с учетом поколения Z, объясняет Адвокат. Согласно независимой оценке предложений Trevor Project, 63% пользователей, использующих текстовые и чат-сервисы группы, сделали это, потому что думали, что на этих платформах будет легче «быть собой».
Национальная горячая линия по предотвращению самоубийств оказывает поддержку людям, попавшим в беду 24 часа в сутки, семь дней в неделю. В дополнение к телефонным услугам они также предлагают чат под названием «Lifeline Chat», который связывает людей, находящихся в кризисной ситуации, с консультантами, которые оказывают поддержку и делятся ресурсами.
Хотя может быть время ожидания, чтобы поговорить с кем-то, пользователи в конечном итоге всегда будут связаны с консультантом.
Crisis Text Line помогает всем, кто достиг критической точки, и доступна 24 часа в сутки, семь дней в неделю е к. Пользователи могут отправить текстовое сообщение, чтобы поговорить с обученным консультантом по кризисным ситуациям, который «переведет текстовых сообщений от горячего момента к прохладному спокойствию благодаря активному слушанию и совместному решению проблем».
Teen Line оказывает поддержку подросткам через приложение для iPhone, известное как Teen Talk. Между 18:00 и 22:00 PT подростки могут использовать приложение, чтобы поговорить с другим подростком, который может помочь с такими проблемами, как тревога, депрессия, семейные проблемы и т. д. Подростки также могут звонить, отправлять текстовые сообщения, электронную почту или использовать доску объявлений организации.
Как и Teen Line, YouthLine предоставляет подросткам консультантов для подростков, с которыми можно связаться по телефону, в чате, по электронной почте и в текстовом сообщении.
Подростки доступны с 16:00. до 22:00 PT (в остальное время взрослые доступны по телефону).
Национальная горячая линия по вопросам домашнего насилия предоставляет поддержку людям, в настоящее время подвергающимся домашнему насилию, по телефону или в частном чате, который доступен 24 часа в сутки, семь дней в неделю.
Горячая линия обеспечивает круглосуточную поддержку по телефону для людей, пострадавших от сексуального насилия. Организация также предоставляет аналогичную поддержку в чате 24 часа в сутки, семь дней в неделю.
Национальная служба поддержки беглецов оказывает поддержку молодым людям, которые либо сбежали из дома, либо рассматривают возможность побега из дома, либо могут подвергнуться травле. Пользователи могут звонить, отправлять электронные письма или общаться в чате.
Телефон помощи детям — это телефон экстренной помощи для канадской молодежи, находящейся в кризисной ситуации, доступный 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Помощь доступна по телефону, в чате или в текстовом сообщении.
Он также предлагает приложение под названием «Всегда рядом», которое соединяет пользователей с консультантом.
Подростки, страдающие от депрессии, беспокойства, проблем в отношениях, издевательств и т. д., могут в любое время написать Need2Text и поговорить с обученным консультантом уровня мастера.
Где бы вы ни находились, если вы находитесь в кризисной ситуации и у вас есть доступ к телефону, с вами всегда можно поговорить.
Если вы хотите поговорить с кем-то или у вас есть суицидальные мысли, отправьте текстовое сообщение в кризисную текстовую линию по номеру 741-741 или позвоните по телефону National Suicide Prevention Lifeline по телефону 1-800-273-8255. Вот список 90 152 международных ресурсов.
Больше
Социальное благо
Хизер была репортером Web Trends в Mashable NYC. До прихода в Mashable Хизер регулярно писала для UPROXX и GOOD Magazine, публиковалась в The Daily Dot и VICE, а ее работы публиковались в Entertainment Weekly, Jezebel, Mic и Gawker.
Она любит маленьких страшных собак и ответственное вождение. Подпишитесь на нее в Твиттере @wear_a_helmet.
В аду нет такой ярости, как надетое платье мести.
Шеннон Коннеллан
Платья мести надеты, и мы погрузились в абсолютный хаос 90-х.
Шеннон Коннеллан
Идеальный рекламный ролик.
Сэм Хейсом
Самое время стать фанатом фэнтези.
Белен Эдвардс
От «Певца в маске» до «Дрэг-рейсинга РуПола», «Кухонных кошмаров» и других.
Дженни Миллер
Получите скидку до 500 долл. США благодаря предложениям 10 ноября.
Кристина Бафф
Николь будет крушить восточное побережье Флориды.
Майк Перл
Гаджеты таких крупных брендов, как Roomba, Instant Pot и Apple, стали дешевле, чем когда-либо.
Кристина Бафф
Шаг за шагом.
Сэм Хейсом
После того, как вы проголосуете 8 ноября, не забудьте сэкономить.