Сложная ситуация by ooes & APEX — Song on Apple Music
Сложная ситуация by ooes & APEX — Song on Apple Music
- Algeria
- Angola
- Armenia
- Azerbaijan
- Bahrain
- Benin
- Botswana
- Cameroun
- Cape Verde
- Chad
- Côte d’Ivoire
- Congo, The Democratic Republic Of The
- Egypt
- Eswatini
- Gabon
- Gambia
- Ghana
- Guinea-Bissau
- India
- Iraq
- Israel
- Jordan
- Kenya
- Kuwait
- Lebanon
- Liberia
- Libya
- Madagascar
- Malawi
- Mali
- Mauritania
- Mauritius
- Morocco
- Mozambique
- Namibia
- Niger (English)
- Nigeria
- Oman
- Qatar
- Congo, Republic of
- Rwanda
- Saudi Arabia
- Senegal
- Seychelles
- Sierra Leone
- South Africa
- Sri Lanka
- Tajikistan
- Tanzania, United Republic Of
- Tunisia
- Turkmenistan
- United Arab Emirates
- Uganda
- Yemen
- Zambia
- Zimbabwe
- Australia
- Bhutan
- Cambodia
- 中国大陆
- Fiji
- 香港
- Indonesia (English)
- 日本
- Kazakhstan
- 대한민국
- Kyrgyzstan
- Lao People’s Democratic Republic
- 澳門
- Malaysia (English)
- Maldives
- Micronesia, Federated States of
- Mongolia
- Myanmar
- Nepal
- New Zealand
- Papua New Guinea
- Philippines
- Singapore
- Solomon Islands
- 台灣
- Thailand
- Tonga
- Turkmenistan
- Uzbekistan
- Vanuatu
- Vietnam
- Armenia
- Österreich
- Belarus
- Belgium
- Bosnia and Herzegovina
- Bulgaria
- Croatia
- Cyprus
- Czechia
- Denmark
- Estonia
- Finland
- France (Français)
- Georgia
- Deutschland
- Greece
- Hungary
- Iceland
- Ireland
- Italia
- Kosovo
- Latvia
- Lithuania
- Luxembourg (English)
- Malta
- Moldova, Republic Of
- Montenegro
- Nederland
- North Macedonia
- Norway
- Poland
- Portugal (Português)
- Romania
- Россия
- Serbia
- Slovakia
- Slovenia
- España
- Sverige
- Schweiz
- Turkey
- Ukraine
- United Kingdom
- Anguilla
- Antigua and Barbuda
- Argentina (Español)
- Bahamas
- Barbados
- Belize
- Bermuda
- Bolivia (Español)
- Brasil
- Virgin Islands, British
- Cayman Islands
- Chile (Español)
- Colombia (Español)
- Costa Rica (Español)
- Dominica
- República Dominicana
- Ecuador (Español)
- El Salvador (Español)
- Grenada
- Guatemala (Español)
- Guyana
- Honduras (Español)
- Jamaica
- México
- Montserrat
- Nicaragua (Español)
- Panamá
- Paraguay (Español)
- Perú
- St. Kitts and Nevis
- Saint Lucia
- St. Vincent and The Grenadines
- Suriname
- Trinidad and Tobago
- Turks and Caicos
- Uruguay (English)
- Venezuela (Español)
- Canada (English)
- Canada (Français)
- United States
- Estados Unidos (Español México)
- الولايات المتحدة
- США
- 美国 (简体中文)
- États-Unis (Français France)
- 미국
- Estados Unidos (Português Brasil)
- Hoa Kỳ
- 美國 (繁體中文台灣)
«Была сложная ситуация»: американцы раскопали источник коронавируса в Китае
Общество
5300
Поделиться
В этом месяце исполняется три года с тех пор, как за помощью к врачам обратился первый пациент с COVID-19. Но в ноябре 2019 года, как считается, медики не поняли, что имеют дело с новым вирусом и лишь 31 декабря отправили первые данные в ВОЗ об этом.
Фото: Global Look Press
С тех пор во всех мировых СМИ вышли сотни исследований о том, что же все-таки послужило спусковым крючком пандемии.
На днях журналисты-исследователи Vanity Fair и ProPublica описали свою версию того, что могло происходить в ноябре 2019 года в Ухане. Понятно, что в свете сложных отношений между США и Китаем, американцы во всем винят Пекин.
Исследователи изучили документы, добытые из Уханьского института вирусологии, и усмотрели в них доказательства того, что в ноябре 2019 года там возникла некая чрезвычайная ситуация, связанная с безопасностью, а китайские военные разработки вакцины от COVID-19 тоже начались намного раньше, чем это принято считать, и были завершены ранее, чем западные. Они предположили, что геном вируса был расшифрован как раз в ноябре 2019 года, до того, как было официально заявлено о появлении опасного вида коронавируса.
Насколько вероятна каноническая версия о случайно заражённом «нулевом пациенте» на оптовом рынке морепродуктов? Или утечку действительно следует искать в Уханьском института вирусологии, где ведущие китайские ученые, некоторые из которых, кстати, частично финансировались правительством США, скрещивали разные штаммы, чтобы оценить, смогут ли те стать более заразными для людей.
Четыре месяца назад Научно-консультативная группа Всемирной организации здравоохранения по происхождению новых патогенов пересмотрела более раннее заключение и заявила, что обе версии (естественного и искусственного происхождения COVID-19) имеют право на существование и ни одна не снимается с повестки дня.
В июне 2021 года, когда попытки узнать правду практически зашли в тупик, призвали доктора Роберта Кадлеца, бывшего помощника министра здравоохранения и социальных служб по вопросам готовности и реагирования при президенте Дональде Трампе, чтобы он сформировал ещё одну команду для изучения ведущих версий о случившемся.
Американские исследователи выяснили, что возможно Уханьский институт вирусологии, передовое биотехнологическое учреждение, находящееся в центре подозрений с самого начала пандемии, был гораздо сильнее замешан в том, что произошло, чем считается.
Об этом свидетельствуют взрывоопасные документы, обнаруженные исследовательской группой Сената.
Команда из девяти человек посвятила 15 месяцев своей жизни расследованию происхождения COVID-19. По заказу сенатора Ричарда Берра они изучили обширные доказательства, большинство из которых нашли открыто в сети, и взвесили основные заслуживающие доверия теории о том, как новый коронавирус попал к людям. В промежуточном отчете, опубликованном сотрудниками по надзору за меньшинствами Комитета Сената США по здравоохранению, образованию, труду и пенсиям (HELP), делается вывод, что пандемия COVID-19 была «скорее всего, результатом некого инцидента».
Члены команды использовали виртуальную частную сеть, или VPN, для доступа к депешам, архивированным на веб-сайте Уханьского института вирусологии (WIV).
С тех пор, как китайский город Ухань был признан эпицентром пандемии COVID-19, группа ученых подозревала, что вирус мог просочиться из одной из лабораторий комплекса WIV. WIV — это место проведения некоторых из самых рискованных исследований коронавируса в Китае. Здешние ученые в своей работе смешивали компоненты различных коронавирусов и создавали новые штаммы, пытаясь предсказать риски заражения человека и разработать вакцины и методы лечения. У подобных проектов были и критики, которые утверждали, что создание вирусов, не существующих в природе, сопряжено с риском того, что однажды они окажутся на свободе.
WIV расположен в двух кампусах, и в обоих из них проводились исследования коронавируса. Старый кампус Сяохуншань находится всего в восьми милях от печально известного рынка морепродуктов, где COVID-19 «впервые появился на всеобщее обозрение». Новый кампус в Чжэндяне находится примерно в 18 милях к югу, это адрес самой престижной лаборатории института, объекта 4-го уровня биобезопасности (BSL-4), предназначенного для обеспечения безопасных исследований самых смертоносных патогенов в мире.
Как и многие научные институты в Китае, WIV находится в тотальном ведении государства и финансируется им. Проводимые там исследования, прежде всего должны способствовать достижению целей Коммунистической партии Китая (КПК). Разрешение начать полноценные эксперименты в этой области WIV получил к началу 2018 года.
Неделя за неделей ученые описывали свои подвиги в партийном строительстве в отчетах, загруженных на веб-сайт WIV. Эти депеши, предназначенные для бдительного начальства, как правило, состояли из оптимистичных описаний усилий по набору персонала и резюме встреч, в которых подчеркивается достижение политических целей Пекина. «Заголовки и начальные абзацы кажутся совершенно безобидными», — говорят американские исследователи. «Если бы вы не присмотрелись повнимательнее, то, вероятно, подумали бы, что здесь ничего такого нет».
Однако, по мнению экспертов, в этих сообщениях чувствовались отголоски реальной жизни, и та выглядела не совсем безоблачной: напряженность среди коллег, оскорбления со стороны начальства, выговоры от партийного руководства. Обиды часто излагались в форме повествования о героизме — сосредоточении внимания на преодоленных проблемах и встреченных вызовах, несмотря на огромные трудности.
Сотрудники лаборатории BSL-4 неоднократно жаловались на проблему «трех «но»: отсутствие оборудования и технологических стандартов, отсутствие проектных и строительных команд и отсутствие опыта эксплуатации или обслуживания [лаборатории такого калибра]».
Осенью 2019 года сообщения приняли ещё более мрачный оборот. 12 ноября члены партийного отделения в лаборатории BSL-4 опубликовали рассылку, в которой говорилось о возможном нарушении биозащиты в институте:
Являлось ли это неким признанием продолжающегося кризиса?
На протяжении всей пандемии WIV в значительной степени оставалась «черным ящиком» из-за отказа китайского правительства сотрудничать с международными исследованиями. Изучив записи WIV, исследователи обнаружили новые улики, якобы подтверждающие оценку промежуточного отчета о том, что причиной пандемии, «скорее всего», стал несчастный случай в лаборатории.
19 ноября 2019 года, через семь дней после того, как члены отделения партии Чжэндянь написали свою памятку о том, что нужно защититься от вирусных опасностей, из Пекина прибыл официальный гость с «важными устными замечаниями и письменными инструкциями» от руководства партии для решения «сложной и серьезной ситуации».
Его визит был объявлен как семинар по обучению технике безопасности для небольшой аудитории высокого уровня, включая руководителей исследовательских отделов WIV и высших должностных лиц по биобезопасности.
По словам исследователей, это, по-видимому, являлось «необычным событием» и отличалось от ежегодного тренинга по технике безопасности, который проводился за полгода до этого и что высшее руководство КНР, возможно, было проинформировано о ЧП в WIV…
Да, подобная версия, наверное, тоже имеет право на существование. Но, вероятно, правду мы узнаём ещё не очень скоро.
Тем более, что в ответ на появление таких расследований, китайцы привычно отвечают, что международная группа, созванная Всемирной организацией здравоохранения, пришла к выводу, что «утверждение об утечке из лаборатории крайне маловероятно. Вывод следует уважать…. С самого начала Китай занял научную, профессиональную, серьезную и ответственную позицию в отслеживании происхождения коронавируса».
Китай уверен, что американские политики и журналисты просто «искажают факты и правду» и добавляют, что США должны «прекратить использовать эпидемию для политических манипуляций и игр с обвинениями».
Так что вопрос о том, что послужило нулевой точкой коронавируса, по-прежнему открыт.
Подписаться
Авторы:
Екатерина Сажнева
Правительство РФ
Дональд Трамп
США
Китай
Что еще почитать
Выяснились детали переговоров с шервудским стрелком: «Вся Рублевка подо мной»
5669
Виктория Чумакова
Работница пекарни, пострадавшая при потопе в ТЦ «Времена года»: «Меня спас прыжок»
Видео
13573
Дмитрий Боленков
Названы последствия бюджетного дефицита для населения страны: высокая инфляция, слабый рубль
Фото
3376
Людмила Александрова
Охранник магазина во «Временах года», где прорвало трубу, рассказал, как спасали ошпаренных
Видео
10180
Дмитрий Боленков
Царев рассказал, где сейчас живет Янукович
20987
Марина Перевозкина
Что почитать:Ещё материалы
В регионах
Британские фантазеры: ВСУ зайдут в Крым через месяц
24813
Крым
crimea. mk.ru
фото: МК в КрымуВ Северо-Крымский канал перестала поступать вода
Фото
17253
Крым
фото: МК в Крыму
На полигоне в Кировском районе возник пожар, движение по Тавриде перекрыто
13448
Крым
фото: МК в Крыму
В Новосибирской области жители заявили о зверском убийстве председателя СНТ «Автомобилист»
13153
Новосибирск
Дарья Мелехова
18 июля – праздник Сергия Радонежского, что строго запрещено в день небесного покровителя России
Фото
12428
Псков
«Юбилей» Михаила Клока: лидер организованной преступной группы в десятый раз предстает перед судом, его обвиняют в особо тяжком преступлении
Фото
7539
Екатеринбург
Максим Бойков
В регионах:Ещё материалы
ТРУДНАЯ СИТУАЦИЯ Синонимы: 2 синонима и антонима к ТРУДНАЯ СИТУАЦИЯ
- Игры
- Рекомендуемые
- Поп-культура
- Советы по написанию
- Все игры
- Daily Crossword
- Word Puzzle
- Word Finder
- Featured
- All Featured 9 0004
- Слово дня
- Синоним дня
- Слово года
- Новые слова
- Языковые истории
- Поп-культура
- Вся поп-культура
- Сленг
- Эмодзи
- Мемы 9000 4
- Акронимы
- Пол и сексуальность
- Советы по письму
- Все советы по письму
- Тренер по грамматике TM
9001 1 Центр письма
- Основы грамматики
- Обычно путают
- тезаурус
- трудная ситуация
См. определение трудная ситуация на Dictionary.com
На этой странице вы найдете 4 синонима, антонима и слова, относящиеся к трудной ситуации, такие как: липкая калитка и узкое место.
Как использовать сложную ситуацию в предложении
Но повестка дня СМИ, чтобы сохранить очень чувствительную, очень сложная ситуация и проблема в общественном свете, и привести все стороны.
В перерывах между массовыми расстрелами СМИ пропали без вести из-за оружия | Говард Курц | 17 декабря 2012 г. | THE DAILY BEAST
Но Ахма, местный активист, был занят беспокойством о том, что и без того тяжелое положение сирийцев в городе ухудшается.
Враждебность к сирийским беженцам растет вдоль границы с Турцией | Майк Гиглио | 30 августа 2012 г. | ЕЖЕДНЕВНЫЙ ЗВЕРЬ
Лидер «Аль-Каиды» также утверждает, что «арабская весна» ставит Америку в трудное положение .
Аль-Каида пахнет кровью | Брюс Ридель | 5 апреля 2011 г. | THE DAILY Beast
«Это очень сложная ситуация », — сказал Джозеф Диринг, юрист, The Daily Beast.
Война за состояние Этты Джеймс | Кристин Пелисек | 8 марта 2011 г. | THE DAILY BEAST
«Я ценю то, что Рон Бук пытается сделать в очень трудная ситуация », — сказал мне Хосе «Пепе» Диас.
Стимул-доллары для сексуальных преступников? | Джеральд Познер | 4 сентября 2009 г. | ЕЖЕДНЕВНОЕ ЗВЕРЬ
Бассет просто справился с трудной ситуацией до тех пор, пока его жена не сможет справиться с ней.
Любопытные хроники | Мередит Николсон
Я решил в этой трудной ситуации угрюмое молчание и принять любые последствия, которые могут последовать.
Тоно Банги | Х. Г. Уэллс
У нее сложилось впечатление, что Кара проявила редкостный такт и мягкость в трудной ситуации .
Девочки-скауты в Буковом лесу | Маргарет Вандеркук
Мопс, лучник, был единственным, кто в сложной ситуации нанес ущерб карфагенянам.
Сница | Vicente Blasco Ibez
Это была трудная ситуация и всю ночь беспокойно ворочалась, мало спала.
«Гений» | Теодор Драйзер. 011 lionhearted
- Синонимы к
- Родственные слова
Опишите сложную задачу, с которой вы столкнулись, и то, как вы ее решили Это поможет вам генерировать идеи и ответы в то время, когда вы не испытываете сильного давления. В этой спокойной обстановке, когда у вас действительно есть время подумать, у вас появятся лучшие идеи.
Если вы рыскали в Интернете в поисках общих вопросов для интервью, чтобы вы могли отрепетировать свои ответы, вы, вероятно, наткнулись на этот вопрос для поведенческого интервью:
«Опишите трудную задачу , с которой вы столкнулись, и как вы ее решили».
Фу, это офигенно!
Не бойтесь — мы предусмотрели, как именно вы должны ответить на него, чтобы произвести впечатление на менеджера по найму и успешно пройти собеседование. Благодаря структуре, которую мы собираемся вам показать, вы будете готовы к эффективному ответу, который нравится менеджеру по найму.
Прежде чем мы углубимся в структуру, давайте разберемся, почему этот вопрос вообще задают.
Цель собеседования Вопрос
Это распространенный вопрос на собеседовании, который задают рекрутеры и менеджеры по найму. Его часто используют, потому что ваша реакция дает рекрутеру ценную информацию о:
ваших способностях решать проблемы (в конце концов, вы столкнулись с трудной задачей!)0029
Как вы размышляете о предыдущем опыте и учитесь на нем
Ваше удобство при выходе из сложной ситуации, не позволяя ей тянуть вас вниз
Ваши навыки рассказывания историй (могут ли они следовать вместе с вашим ответом?)
900 04
Как вы будете реагировать на подобные ситуации на их рабочем месте
Соответствует ли ваш подход к стрессовым рабочим задачам культуре их компании или их команды
Ответив на этот вопрос собеседования, подчеркнув ваши навыки решения проблем и способность преодолевать трудности, менеджер по найму может быть уверен, что вы сможете сделать то же самое на той должности, на которую проходите собеседование. Это важно, потому что на каждой работе есть сложные задачи и ситуации – речь идет не о том, чтобы их избегать, а о том, чтобы справляться с ними!
Обратите внимание, что этот тип примера из вашей карьеры не является тем, что вы хотели бы выделить в своем резюме, сопроводительном письме или своем профиле LinkedIn. Тем не менее, важно уметь говорить о трудностях на собеседованиях, потому что вы можете превратить их в рассказ о ваших ключевых знаниях и способности ориентироваться в сложной ситуации.
⚡️Двигайтесь быстрее с тренером
Находите эту статью полезной? Познакомьтесь с вашим секретным оружием на сегодняшнем жарком рынке труда! Коучинг по поиску работы Placement предоставляет экспертную поддержку при поиске работы, просмотре резюме, подготовке к собеседованию, переговорам и многому другому.
Посмотрим правде в глаза… поиск работы может быть эмоциональным, утомительным и трудоемким. Доступ к опытному тренеру в вашем кармане может стать вашим секретом успеха. Инвестируйте в себя, работая с тренером по поиску работы, и получите максимальную отдачу от своего следующего карьерного шага.
Выбор истории или примера трудной ситуации
История, которую вы решили рассказать, так же важна, как и то, как вы ее рассказываете.
Чтобы провести мозговой штурм идей о том, о какой задаче вы хотите поговорить, запишите все работы, которые вы выполняли в своей карьере. Затем подумайте о том, что было для вас самым сложным в каждой роли. Кроме того, рассмотрите ситуации в каждой роли, когда что-то пошло не так, как планировалось, или товарищ по команде не оправдал ожиданий.
Это хорошие примеры, которые вы можете использовать.
После того, как вы определили несколько идей примеров, которыми вы могли бы ответить, сузьте свой выбор, выбрав пример, который в конечном итоге привел к положительному результату и где вы взяли на себя инициативу. Ваша цель — показать, что вы можете проявить инициативу, когда дела идут плохо, и что вы можете добиться успеха, несмотря на трудности.
Вот несколько примеров историй, которые, как мы видели, хорошо работают для соискателей:
Огромный проект был назначен в последнюю минуту
Коллега уволился из компании, и вам пришлось взять на себя всю его работу
Вам пришлось возглавить проект, о котором вы мало знали или никогда раньше не делали план структурирования
Работа в команде была единственным способом что-то сделать
Вам нужно было использовать навыки разрешения конфликтов, чтобы превратить разгневанного клиента в счастливого
Ваш эмоциональный интеллект позволил вам понять, что на самом деле происходит. Придумывание истории почти всегда имеет неприятные последствия (поверьте нам, мы все это видели!). Рекрутер может сказать, когда кандидат что-то выдумывает, и со временем легко забыть выдуманную историю. Придерживайтесь того, что произошло на самом деле 🙂
С точки зрения того, была ли задача, когда вы работали полный или неполный рабочий день, вы можете пойти любым путем. Здесь не важен вид занятости. Также вполне допустимо выбрать пример из вашей текущей роли. Ваш пример не обязательно должен быть из прошлого.
Какая история приходит вам на ум?
Запишите здесь свои идеи.
Как ответить на вопрос на собеседовании: опишите сложную задачу, с которой вы столкнулись, и то, как вы ее решали
Этот вопрос на собеседовании побуждает вас рассказать историю. Каждый раз, когда вы рассказываете историю во время интервью, используйте подход STAR или SAR. ЗВЕЗДА – это ситуация, задача, действие и результат. SAR такой же, за исключением того, что Ситуация и Задача объединены в один элемент вашей истории.
Ключевой частью вашей истории является результат. Вы захотите подчеркнуть положительный результат своих действий и сделать акцент на хэппи-энде.
Давайте разберем каждый раздел вашего ответа, а затем рассмотрим пример отличного ответа.
Часть 1. Подготовьте сцену, рассказав о ситуации
Помогите интервьюеру понять, где вы работали, какова была ваша роль и что происходило в то время, когда все это происходило.
Полезно подумать, если бы в комнате была скрытая камера, что бы она показывала?
Вы можете указать:
Компания, в которой вы работали
Ваша должность
Ответственность
Другие люди, которые были вовлечены в этот сценарий
Как возник сценарий
Почему вам поручили это задание
Какова была конечная цель
Что усложнил задачу
Почему эта задача была важна для вас, вашей команды или компании
Какова была ситуация в истории, которую вы хотите рассказать?
Дайте обзор того, что происходило, прежде чем действовать.
Часть 2. Расскажите им, что вы сделали
После подготовки сцены пришло время рассказать им о том, что вы сделали. Менеджера по найму интересуют не только ваши действия, но и ПОЧЕМУ вы предприняли эти действия. Здесь в игру вступает формулирование вашего мыслительного процесса.
Рассказывая о том, почему вы приняли определенные решения и как вы оценивали свои варианты, вы даете интервьюеру представление о том, как вы расставляете приоритеты, реагируете на стресс и оцениваете варианты.
Рассказывая о том, что вы сделали, вы можете включить:
вашу первоначальную реакцию на ситуацию
различные факторы, которые вы учитывали
Люди, которыми вы руководили или с которыми работали
Как вы взвешивали различные варианты и приоритеты
Шаги, которые вы предприняли (в хронологическом порядке)
Какие действия вы предприняли?
Расскажите, что вы сделали и почему вы это сделали.
Часть 3. Расскажите о результатах
Это самая важная часть вашего ответа на вопрос интервью. После объяснения того, что вы сделали, у менеджера по найму возникает последний вопрос: «Ну, а каков был результат ваших действий?»
Вы идеально выбрали пример, который дал положительный результат (это позволит вам блистать на собеседовании!). Наилучшая возможная история также оказывает положительное влияние на работодателя, например, сокращение затрат или увеличение продаж. Истории, в которых клиент в конечном итоге остался доволен, также являются отличным выбором.
Окончание вашего ответа может включать:
Как была решена задача или ситуация
Что думает ваш руководитель
Что чувствовал клиент
Какую пользу принес ваш работодатель
Чему вы научились на собственном опыте
Что бы вы сделали по-другому в будущем
90 013
Делясь тем, что вы узнали из опыта, вы производите впечатление человека, который постоянно совершенствуется и растет. Это очень ценное качество в кандидатах.
Нам не терпится узнать, что случилось! Пишите сюда результат.
В идеале ваша история должна закончиться положительно.
Пример сильного ответа
Давайте рассмотрим пример ответа всех звезд на вопрос интервью: «Опишите трудную задачу, с которой вы столкнулись, и как вы ее решили».
«У меня было много сложных задач на протяжении всей моей карьеры, и, оглядываясь назад, я понимаю, что они были одними из самых важных, потому что они позволяли быстро расти.
Одна из трудных задач, с которой мне пришлось столкнуться, была, когда я был руководителем группы по работе с клиентами в TYKK. Это было около двух лет назад. Кто-то из моей команды расстроил важного клиента, и мы рисковали потерять около двух миллионов долларов, если этот клиент решит уйти. Я отвечал за выяснение того, как разрешить ситуацию и сохранить их в нашем портфолио.
Я знал, что нужно действовать быстро. Узнав о том, что произошло, от члена моей команды, я позвонил клиенту и признал, насколько он разочарован этой ситуацией. Я поддерживал совместный, спокойный тон и позволил мне рассказать о ситуации.
Я взял на себя всю вину за проблему и повторил, как это негативно на них повлияло.
Затем я перевел разговор в будущее, а не в прошлое. Я сделал несколько предложений о том, как я мог бы компенсировать возникшие проблемы, и даже предложил вернуть им деньги за текущий и будущий месяцы в знак нашей приверженности делу улучшения ситуации в будущем.