Сильные слова про жизнь: Цитаты про жизнь

4 способа мотивировать команду через неудачи (2022)

В обычный день в Оттаве из популярного мороженого Moo Shu высыпали шарики, рожки и довольные клиенты. Бизнес был хорош. Потом грянула пандемия. Прежде чем местные власти официально закрыли двери Му Шу, владелица Лиз Мок сделала это сама, чтобы обеспечить безопасность своих сотрудников.

От проблем с цепочками поставок до остановок из-за пандемии любое количество наихудших сценариев может нанести серьезный ущерб моральному духу команды. Сохранение мотивации сотрудников или партнеров на низких точках роста вашего бизнеса может быть сложной задачей. Но это вызов, который стоит преодолеть — вместе.

Что самое худшее может случиться? Это вопрос, который задают себе многие новые владельцы бизнеса, когда они делают шаг к предпринимательству. Мы поговорили с Лиз и несколькими другими предпринимателями об их самых трудных моментах в управлении бизнесом и о том, как они стали лидерами, чтобы поставить людей выше прибыли, завоевать доверие и, в конечном счете, сохранить высокую мотивацию своей команды.

Ставить потребности сотрудников на первое место: история Лиз

Когда новости о распространяющейся пандемии достигли Канады в марте 2020 года, в команде Moo Shu Ice Cream начали расти опасения. «У нас больше азиатских сотрудников, которые лучше осведомлены о том, что происходит в Азии, — говорит Лиз. Как и многие другие места в мире в то время, Онтарио получал расплывчатую или противоречивую информацию от лидеров правительства.

«Для меня затягивание половинчатых мер будет стоить больше, чем просто потеря одной недели продаж», — говорит она. Вместо того, чтобы гадать, как сделать рабочую среду безопаснее, Лиз закрыла магазин.

Я делаю буквально все, что в моих силах, чтобы работа здесь стоила потраченного времени.

Лиз Мок, Мороженое Му Шу

С тех пор Лиз три раза отключалась в периоды большого числа случаев заболевания. «Я думаю, что люди недооценивают, насколько стрессовой является неопределенность», — говорит Лиз. Закрывая свои двери, она надеется, что посылает четкий сигнал своим сотрудникам: «Вы важнее, чем продажа».

Ни одна из этих стратегий не сработала бы для поддержания высокого морального духа, если бы Лиз уже не была лидером, который ставит людей выше прибыли. По словам Лиз, что не подлежит обсуждению, когда речь идет о командной мотивации? «Более высокая заработная плата и лучшие льготы».

Во время закрытия Му Шу оплачивал все смены, которые уже были в расписании. И она работала индивидуально с сотрудниками во время пандемии, чтобы каждый человек мог сбалансировать часы и государственные пособия, чтобы свести концы с концами.

Оплачиваемые перерывы, оплачиваемые больничные и гарантированные рабочие часы являются стандартными тарифами в Му Шу, наряду с мороженым, пирогами и пельменями ручной работы. «Я делаю буквально все, что в моих силах, чтобы работа здесь стоила их времени», — говорит Лиз.

Борьба с ударами (и утечками): история Дэвида

Дэвид Гейлорд — постоянный предприниматель Shopify и генеральный директор Bushbalm, бренда, продающего «средства по уходу за кожей повсюду». Начав свою карьеру в Shopify сразу после школы, Дэвид принял участие во внутреннем конкурсе на создание бизнеса. Bushbalm начал с 9 долларов.00 инвестиций и с тех пор выросла до компании стоимостью 10 миллионов долларов.

Находясь в новой штаб-квартире Bushbalm (место, которое компания уже переросла), Дэвид рассказывает, что путешествие не всегда было легким. В первые дни бизнеса порядка 10 000 бутылок начали протекать. «В то время мы были только вдвоем», — говорит он. «Это было похоже на болезненную грусть в одиночестве».

Если бы я вскочил и сказал: «Вот как мы собираемся это решить», это, вероятно, показалось бы неправильным. Потому что они, вероятно, знают больше, чем я сейчас.

Дэвид Гейлорд, Бушбальм

После того первого крупного бедствия были и другие, в том числе еще одна партия протекающих продуктов, но теперь Bushbalm — это команда из 10 человек. Совсем недавно проблема с партнером бренда по логистике и выполнению заказов вызвала приток более 200 запросов в службу поддержки для команды обслуживания клиентов из одного человека. «Заказы фактически терялись при выполнении на складе нашего партнера», — говорит Дэвид.

Решение задач в Bushbalm — это командный вид спорта. Как всегда, они объединили свои усилия, чтобы придумать решение. «Мы замедлили его, а затем все включились в работу», — говорит Дэвид, который сам сортировал билеты Zendesk, чтобы облегчить нагрузку. Но в конечном итоге он обратился к команде поддержки, которая лучше всех знает свое дело, чтобы предложить решения. «Если бы я вскочил и сказал: «Вот как мы собираемся это решить», это было бы неправильно, — говорит он, — потому что они, вероятно, знают больше, чем я сейчас».

Использование командного подхода помогло сотрудникам Bushbalm сохранять мотивацию. «Если в воздухе витает стресс, мы просто собираемся и разговариваем», — говорит Дэвид. Команда также синхронизируется в начале каждой недели, чтобы укрепить миссию бренда, а в конце — сблизиться и выпустить пар.

Узнайте больше о том, как Дэвид и его команда создали Bushbalm, вложив 900 долларов. 🎙 Послушайте наш мини-сериал из 6 подкастов

Сосредоточьтесь на W, а не на L: история Адама и Эша

Дизайнер Эш Эдмундсон и разработчик Адам Доелер создали приложение Wrapped, которое позволяет магазинам Shopify добавлять варианты подарочной упаковки на страницы товаров и в тележки для покупок. Дуэт запустил приложение как раз к BFCM (Черная пятница, Киберпонедельник) и главному сезону подарков. «Мы увидели этот безумный рост, который превзошел изначально установленные цифры», — говорит Эш.

В то время как супруги ожидали снижения продаж по мере приближения праздников, они не ожидали, что продажи остановятся как вкопанные. «Наш рост полностью остановился в течение двух месяцев — никакого роста», — говорит Адам. «Ментально с этим было очень сложно поспорить».

Хотя Адам и Эш были всего лишь командой из двух человек, динамика команды могла разрушиться под воздействием стресса. «Мы знали, что нам все еще нужно пробиваться», — говорит Адам. Подход к мотивации команды? Сместите фокус с отсутствия продаж на другие победы. «Одна удивительная вещь, которую мы обнаружили, заключалась в том, что хотя мы не получали новых продавцов, мы сохраняли продавцов», — говорит он. «И они все еще обрабатывали заказы с подарочной упаковкой».

Мы пытаемся найти новые точки данных. Что мы можем отпраздновать, если не продажи?

Адам Доелер, завернутый

В начале января они также достигли рубежа, превысив отметку в 10 000 заказов в подарочной упаковке, обработанных их клиентами. «Мы пытаемся найти новые точки данных», — говорит Адам. «Что мы можем отпраздновать, если не продажи?»

Опыт, хотя и напряженный в данный момент, помог паре узнать о бизнесе. Они увидели, что подарочная упаковка все еще используется покупателями после праздничного сезона. «Мы поняли, что, возможно, это больше связано с маркетингом, — говорит Эш. — И это наша победа». Wrapped работает над тем, чтобы позиционировать себя как нечто большее, чем сезонное приложение: «Мы заметили небольшой скачок в преддверии Дня святого Валентина», — говорит Адам.0003

Теперь, когда они знают, что в Wrapped будут приливы и отливы, они мотивированы усердно работать, чтобы использовать время простоя после BFCM в этом году, чтобы устроить настоящий отпуск.

Завоевать доверие как лидер: история Майкла

Серийный предприниматель Майкл Перри не привыкать к трудностям. Он изо всех сил пытался заставить инвесторов поверить в него, представляя свой первый стартап, но в конце концов построил компанию, которую купила Shopify. Его нынешняя разработка Maple, семейное приложение для управления домашним хозяйством, поставила его перед новым набором задач.

«Вы либо воюете снаружи, либо воюете внутри себя», — говорит Майкл. «На самом деле я испытал и то, и другое». Он признает, что в последнем гораздо труднее ориентироваться.

Лидер должен проявлять определенный уровень искренности и прозрачности. Важно признать это и действительно укрепить доверие.

Майкл Перри, Клен

На этот раз Майкл без труда убедил инвесторов. В конце концов, у него был солидный послужной список в сфере приложений. Именно командная динамика заставила его испытать себя как лидера. Когда его команда увеличилась до восьми человек, стало ясно, что двое из этих сотрудников негативно влияют на счастье всей команды.

«Оглядываясь назад, я понял, что принял ряд очень плохих решений и смирился с раковым поведением ради продвижения бизнеса», — говорит Майкл. В конце концов, эти два человека покинули компанию, но у Майкла остались проблемы с моральным духом. «Четверть моей компании была недовольна, — говорит он. «Я сомневался в себе и в своих способностях».

Возвращение мотивации команды в нужное русло зависело от того, признавал ли Майкл свои ошибки. «От лидера должен быть уровень аутентичности и прозрачности», — говорит он. «Важно признать это и действительно укрепить доверие».

Из этого опыта Майкл также узнал, что поддержание мотивации команды начинается на этапе найма. Теперь он отдает приоритет найму людей, увлеченных своей миссией и увлеченных динамикой «все руки на палубе» раннего стартапа. «Эти люди в трудные времена под хорошим руководством действительно поднимаются», — говорит он.

Мотивация команды личным примером 

Не всегда можно предсказать, что ждет вашу команду в следующем квартале или году. Это может принести головокружительные взлеты или разочаровывающие падения. Что вы действительно можете контролировать, так это то, как вы ведете и мотивируете свою команду на протяжении всей поездки. Как показали эти истории, именно в эти тяжелые моменты вам действительно нужно, чтобы ваша команда появлялась. И чтобы это произошло, нужно прийти к ним первым.

Иллюстрации Дэна Пейджа

Руководство основателя по личностному росту и развитию (2022)

Изучив несколько миллионов владельцев бизнеса, использующих Shopify, мы обнаружили, что основатели, как правило, попадают в одну из пяти категорий. типы личности. Пройдите наш тест: Какой вы предприниматель?

Давайте задумаемся вместе, Звездочет. Закройте глаза и вспомните, как в детстве вы смотрели на своих родителей или учителей и думали, что у них есть ответы на все вопросы.

Конечно, нет.

Теперь вы знаете, что хотя возраст приносит с собой мудрость опыта, в конце концов, вы всего лишь человек, подверженный ошибкам и все еще созревший для обучения. Это вдвойне верно для предпринимателей. Личностный рост — это школа, которую вы никогда не закончите.

После нескольких месяцев невзгод, которые, возможно, заставили вас измениться и адаптироваться, пришло время сесть за руль вашего приключения личного роста. Какие новые навыки вам нужно приобрести, чтобы быть готовым к тому, что будет дальше? Ваши привычки и образ жизни работают на вас или против вас? Каково ваше видение лучшего себя?

Личностный рост — это школа, которую вы никогда не закончите.

Здесь мы обсудим преимущества активного, преднамеренного личностного роста и предложим советы и инструменты для составления собственного плана. Чтобы получить индивидуальный совет, основанный на вашем типе личности предпринимателя, перейдите к Знаку основателя.

✨ Горячие клавиши

• Что такое личностный рост? (с примерами)
• Как добиться личностного роста
• Разработайте план личного роста
• Как измерить личностный рост
• Ресурсы личностного роста
• Советы по личностному росту и развитию для каждого Знака Основателя

Что такое личностный рост?

Всплеск

Рост комнатного растения поддерживается почвой и горшком, вмешательством лейки, размещением рядом с источником света. Это вещи, не зависящие от завода. Но, как и все живые существа, он растет и приспосабливается к окружающей среде, чтобы увеличить свои шансы на выживание. Наклоняется к свету, обвивает своими лианами близлежащие опоры, пускает корни через отверстия в горшке.

Люди ничем не отличаются. Мы все рождаемся в определенном наборе условий, которые находятся вне нашего контроля. Чтобы преуспеть, мы можем использовать личностный рост, чтобы помочь адаптироваться к нашей среде, преодолеть трудности и стать сильнее.

Личностный рост — это продолжающийся всю жизнь процесс стремления стать лучше в социальном, духовном, физическом или эмоциональном плане. Что «лучше» означает для вас, может быть другим для других — это то, что вы можете определить только для себя. Личностный рост, как правило, является преднамеренным и самостоятельным. Это относится к предпринятым шагам или методам, используемым для улучшения себя, будь то формирование здоровых привычек, изучение новых навыков или обретение самосознания.

Путь личного развития может способствовать повышению уверенности в реализации профессиональных возможностей.

Личный рост и профессиональный рост могут быть связаны — путь личного развития может способствовать повышению уверенности в себе, чтобы использовать профессиональные возможности или карьерный рост. Например, выработка хороших привычек в фитнесе и сне может дать вам больше энергии в течение дня, чтобы вы могли, скажем, заниматься подработкой.

Какие примеры личностного роста вы можете привести?

Всплеск

Личностный рост полностью зависит от личности. Есть бесчисленное множество способов улучшить себя, поэтому не позволяйте этому списку ограничивать вас! Просто помните, что личностный рост должен быть сосредоточен на вас и на том, что вы можете изменить и улучшить в себе или в своем окружении.

Примеры личностного роста:

• Выработка здоровых привычек или отказ от вредных
• Обучение новым навыкам (жизненные навыки, социальные навыки, тактильные навыки)
• Увеличение энергии или улучшение физического здоровья с помощью фитнеса, выбора диеты и улучшения привычек сна
• Повышение самооценки
• Уменьшение беспорядка — как вещей, так и эмоционального беспорядка
• Находить радость в новых увлечениях, друзьях или окружении и избавляться от того, что не приносит радости (подумайте о Мари Кондо для вашей общественной жизни!)
• Учимся находить счастье или признание изнутри
• Связь со своим психическим здоровьем

Как добиться личностного роста

Взрыв

Как добиться личностного роста? Хитрый вопрос. Это не то, чего вы обязательно можете достичь — личностный рост — это путешествие, а не пункт назначения.

Однако конечная цель является мощным мотиватором. Как вы продолжаете идти по пути личностного роста, когда конца этому не видно? Важно предусмотреть пит-стопы или контрольно-пропускные пункты. Как и в путешествии по извилистой дороге, в пути есть достопримечательности, места, где можно остановиться и насладиться результатами вождения. На своем пути ставьте мини-цели и следите за собой. Улучшение требует времени, но его также стоит отпраздновать.

Разработайте план личного роста

Какие части себя вы хотите улучшить? Если вы новичок в сознательном подходе к личностному росту, давайте начнем с вашей самой большой проблемы. Например, предположим, что вы боретесь с концентрацией внимания, и эта черта сдерживает продуктивность или мешает вашим профессиональным устремлениям.

Ваш план личного роста должен:

1. Определить область роста
2. Быть созданным с намерением и готовностью
3. Укажите четкое «почему»
4. Включите цели или контрольные точки, чтобы вы могли отслеживать прогресс
5. Опишите свое стремление к росту (Какие шаги вы предпримете? Как часто? За что вы несете ответственность?)

В то время как первые этапы личностного роста требуют большего вмешательства и преднамеренных шагов, постоянное улучшение может начать происходить естественным образом по мере того, как вы вырабатываете привычки.

Помните, что в отличие от конкретной цели с определенным достижением, вы можете работать над своим личностным ростом всю жизнь. Однако, хотя первые этапы личностного роста требуют большего вмешательства и обдуманных шагов, постоянное улучшение может начать происходить естественным образом по мере того, как вы вырабатываете привычки.

Возможно, вам придется поэкспериментировать с различными методами или инструментами, прежде чем вы найдете стиль или технику обучения, которые будут работать для вас и, самое главное, такие, которых вы будете придерживаться. В приведенном выше примере вы можете попробовать управляемую медитацию, таймер или приложение для повышения производительности или сменить обстановку, чтобы меньше отвлекаться.

Как измерить личностный рост

В некоторых отношениях может быть сложно измерить ваш прогресс. Если мы возьмем приведенный выше пример, «улучшить внимание» не имеет измеримой цели. Возможно, вы всю жизнь медленно работаете над методами фокусировки. Тем не менее, вы можете проверить свой прогресс, установив мини-цели на своем пути роста. Вы изо всех сил пытаетесь сесть и писать в течение длительного времени? (Попросить друга.) Ставьте перед собой цели с возрастающей концентрацией внимания (один час, два часа и т. д.) и используйте методы, которые помогут вам их достичь.

Ресурсы для начала: приложения для личностного роста, книги и многое другое

Личностный рост — это обучение на протяжении всей жизни. Если, как и я, вы лучше учитесь на практике, вы можете обнаружить, что экспериментировать с различными подходами лучше для вас, чем сидеть с книгой (моя задача — сосредоточиться, помните?). Но существует множество ресурсов, которые помогут начать ваш личностный рост, независимо от того, занимаетесь ли вы изучением книг, приложениями, которые держат вас под контролем, вдохновляющими подкастами или управляемыми курсами.

Читайте дальше, чтобы получить персональные рекомендации в зависимости от вашего типа личности.

Советы по личному росту и развитию для каждого Знака основателя

Ваш тип личности может быть ключом к разблокировке плана личного роста, который работает для вас. Покопайтесь в этих предложениях, которые помогут вам начать собственное паломничество, чтобы найти себя лучше. (Не знаете свой знак? Начните здесь.)

👟 Перейти к знаку:

• Первопроходец
• Посторонний
• Альпинист
• Поджигатель
• Картограф

Характерный знак: Первопроходец

О, привет, подменыш. Это легко для вас — вот почему вы наш специальный знак в этом месяце! Как человек, который любит перемены и не боится отвлекающих факторов и творческих вызовов, ваш путь личного роста хорошо протоптан. Даже если это не совсем прямая линия. Но ваш случайный подход может не помочь избавиться от этих действительно укоренившихся привычек. Какой аспект вашей жизни сдерживает вас? Ваша задача, Первопроходец, будет состоять в том, чтобы создать действенный план роста именно таким образом и не сбиться с пути.

Идеи личностного роста и развития для первопроходцев

Ваша страсть к новым идеям иногда оставляет в пыли самые продуманные планы. Если вы действительно серьезно настроены на личностный рост, вам нужно поработать над своим вниманием. Выделите время для работы над собой, но не будьте слишком жесткими в своем графике — вашей личности по-прежнему нужна спонтанность, чтобы процветать.

Попробуйте :

• Управляемая медитация для улучшения концентрации.
• Приложения-таймеры продуктивности, которые побуждают вас работать над чем-то одним через заданные промежутки времени.
• Избавьтесь от беспорядка как в Интернете, так и в вашем физическом пространстве — чистая среда без отвлекающих факторов — ваш чистый холст.

Ресурсы для личностного роста, подобранные специально для вас

📚 Читать Как лучше сосредоточиться в эпоху информационной перегрузки в блоге Shopify
📱 Загрузите Ivy, приложение для ведения дел со встроенным Функция отражения  

Посторонний

Мы знаем, Посторонний, что ты не обязательно заинтересован в самопомощи. Вы уравновешенный человек, сосредоточенный на поставленной перед вами задаче. Инвестирование в себя может показаться нецелесообразным, потому что положительный эффект не всегда очевиден — или финансовый. Вы заботитесь о своем ремесле и надежном доходе, который он обеспечивает. Если в этой части вашей жизни все идет гладко, зачем что-то менять? Но, как показал 2020 год, мы все можем использовать несколько дополнительных навыков в наших задних карманах, чтобы быть готовыми к наихудшему сценарию. Где вы потерпели неудачу в прошлом году? В какие аспекты себя вы можете инвестировать, чтобы защитить то, что для вас важнее всего?

Лучшие практики личностного роста и развития для аутсайдеров

Эта часть может включать в себя выход за пределы вашей зоны комфорта. Ваш личный рост, как и рост вашего бизнеса, может отставать или даже застревать, потому что вы склонны идти своим путем. Выслушайте нас. Рост как личности может только помочь вам приобрести жизненные навыки, которые пригодятся в следующий раз, когда на пути возникнет препятствие размером с пандемию.

Попробуйте :

• Инвестируйте в личное время, устанавливая «рабочие часы», даже если вы работаете на себя.
• Связывание целей личного роста с профессиональными целями — установление связи даст вам «почему».
• Найдите хобби, которое действительно отличается от того, чем вы занимаетесь за деньги: бросьте себе вызов и задействуйте другую часть своего мозга, чтобы раскрыть творческие способности.

Ресурсы для личностного роста, подобранные специально для вас

📖 Прочитать Искусство обучения Джоша Вайцкина
📚 Прочитать 6 способов справиться со стрессом в блоге Shopify

Альпинист

Рост — твое второе имя, Альпинист. Но вы, как правило, настолько сосредоточены на одной большой цели, что можете пренебрегать другими областями своей жизни, которые нуждаются в уходе. Если перед вами стоят эти большие профессиональные цели, вперед! Но время от времени останавливайтесь, чтобы проверить себя. Вы жжете свечу с обоих концов? Влияют ли вредные привычки на ваш сон или уровень энергии? Есть ли у вас пробел в знаниях, который сдерживает вас?

Лучшие практики личностного роста и развития для альпинистов

Вам трудно отвлечься от главной цели, поэтому потребуется вмешательство. Уведомления — ваши друзья. Как и ежедневные ритуалы и практики, которые временно опускают вас на землю.

Попробуйте :

• Экспериментируйте с различными инструментами и приложениями, которые отправляют своевременные напоминания, чтобы придерживаться вашего личного плана роста. Разместите мотивирующую цитату или мотивационное изображение на холодильнике, стене или доске для заметок, чтобы оставаться вдохновленным.
• Ведите дневник или блог, чтобы отражать свои победы и то, за что вы благодарны.
• Ставьте измеримые цели на пути личного роста (вы любите цели, помните?) и празднуйте свои успехи.

Ресурсы для личного роста, подобранные специально для вас

📱 Загрузите Three Good Things, приложение, позволяющее практиковать искусство благодарности
📚 Прочитать Большой список из 40+ инструментов для постановки целей

Поджигатель

9

9

9 Вы склонны быть тем, кто все понял — или, по крайней мере, вы так думаете. Нам нравится твоя уверенность, Firestarter! Но всем нам есть куда расти. Даже вы. Вы ловко отделяете эмоции от дел, но не позволяйте им отдаляться друг от друга. Эмпатия, сострадание и смирение — все эти качества могут принести пользу вам как предпринимателю или в вашей профессиональной жизни. Как вы можете расти такими способами?

Лучшие практики личностного роста и развития для Firestarters

Начните с составления списка своих сильных сторон (легко) и слабостей (не так просто). Вспомните, когда вы в последний раз потерпели неудачу или не достигли цели. В чем причина? Есть ли области вашей жизни или личности, которые можно было бы настроить, чтобы лучше подготовиться к следующему разу? Ваш профессиональный успех достигается за счет личной жизни?

Попробуйте :

• Пожертвовать свое время на то, что не приносит материальной выгоды — это может быть так же просто, как стать волонтером в благотворительной организации или наставничеством молодежи, интересующейся вашей отраслью.
• Эксперименты с новыми занятиями и хобби. Есть ли что-то, что разжигает вашу страсть вне работы?
• Глядя на своих кумиров или наставников — какими чертами они обладают или привычками, которым они следуют, что делает их успешными в том, что они делают? Чему вы можете научиться?

Ресурсы для личностного роста, подобранные специально для вас

🎥 Смотреть Как отключить рабочие мысли в свободное время на TedTalks
📚 Читать Страсть и стремление к независимости в блоге Shopify

Картограф

Личностный рост иногда требует некоторого дискомфорта. Все может стать более трудным или неопределенным, прежде чем станет лучше. Это пугающая перспектива для человека вроде тебя, Картограф. Вы построили свою жизнь так, чтобы она была организованной, предсказуемой и полностью под вашим контролем. Хорошая новость заключается в том, что установка на личностный рост на самом деле совместима с вашей личностью. Развитие навыков, привычек и уверенности в себе может помочь вам устранить недостатки в ваших текущих планах и составить еще более совершенные планы.

Лучшие практики личного роста и развития для картографов

Успех в достижении целей личного роста будет зависеть от того, как вы к ним подходите. Вы достигаете лучших результатов во всех сферах своей жизни, когда следуете подробному плану. У вас есть способности формировать (или избавляться от) привычек, потому что вы отлично разбираетесь в системах и правилах.

Попробуйте :

• Выберите только одну желаемую привычку за раз, которую вы хотели бы развить, и используйте инструменты и тактики, чтобы помочь вам достичь этого. Начните с малого и медленно.
• Пройдите курс обучения, чтобы освоить новый навык или образ мышления — структура управляемого подхода к обучению поможет вам придерживаться его.
• Разработка формального плана.